首页 网店学院 网店资讯 网店问答 专栏 店铺装修 拼多多入驻 虾皮入驻 推广返佣
    TOP
    甩手网 > 网店学院 > 网店运营 > 运营团队

    快手关于违规处置措施相关问题的说明

    2023-01-18 10:04:12 来源:快手 文/sh 人气:4741

    为提升各位商户/带货达人对平台违规处置措施的认知度,快手平台根据《快手小店规则总则》第七章第三节的规定,针对日常违规处置中常发的违规处置疑问,特出台本说明。请各位认真阅读~ 

    一、强制学习/强制考试

    1、违规处置措施中含有“强制学习”、“强制考试”的,如果违约单生效后48小时内未完成学习或通过考试,平台将会升级管控措施:

    违规方身份为商户的,平台将采取【下架全部商品、禁止上架新商品】(实际效果是下架全部自建商品、禁止上架新自建商品)的措施,直至违规方完成“强制学习”、“强制考试”;

    违规方身份为带货达人的,平台将采取【暂停使用购物车】(实际效果是暂停直播/短视频/用户主页显示购物车)的措施,直至违规方完成“强制学习”、“强制考试”。 

    二、支付违约金

    违规处置措施中含有“支付违约金”的,

    2.1 当违约单生效后,平台会立即启动【限制提现】管控措施:

    违规方身份为商户的,其在平台开通的“卖家安心钱包”将被立即限制提现,直至该违约单里的违约金完成支付。限制额度=应支付违约金金额;

    违规方身份为带货达人的,其在平台开通的“分销者安心钱包”将被立即限制提现,直至该违约单里的违约金完成支付。限制额度=应支付违约金金额。 

    2.2 当违约单生效后48小时内未主动完成支付,平台将会升级管控措施:

    2.2.1 当处置措施另外还包含“警告”的:

    违规方身份为商户的,平台将采取【下架全部商品、禁止上架新商品】(实际效果是下架全部自建商品、禁止上架新自建商品)的措施,直至该违约单里的违约金完成支付;

    违规方身份为带货达人的,平台将采取【暂停使用购物车】(实际效果是暂停直播/短视频/用户主页显示购物车)的措施,直至该违约单里的违约金完成支付。

    2.2.2 当处置措施另外还包含“暂停使用购物车功能”或“下架全部商品、禁止上架新商品”的:

    违规方身份为商户的,即使【下架全部商品、禁止上架新商品】的期限已经执行完,仍不会解除封禁,会继续执行,直至该违约单里的违约金完成支付;

    违规方身份为带货达人的,即使【暂停使用购物车】的期限已经执行完,仍不会解除封禁,会继续执行,直至该违约单里的违约金完成支付。 

    2.3 当违约单生效一段时间后,违规方仍未主动支付违约金的,平台会启动【划扣】措施。启动划扣时间因违约单情况不同会有略微差异,但都保持在『违约单生效7日后——违约单生效21日后』之间,具体以平台通知为准。请及时关注平台通知!

    以上为本次甩手关于快手违规处置措施相关问题的全部说明内容,希望对各位商家能有所帮助!

    更多推荐:

    快手发布物流停滞等不可抗力-商家客服应对建议

    快手发布平台明确限制出售的商品,如何解读

    快手小店恶意倒卖规则如何解读?

    *本站部分文字及图片均来自于网络,如侵犯到您的权益,请及时通知我们删除。联系信息:甩手网
    关注微信
    快手实用工具
    关于甩手软件     |     关于我们     |     联系我们     |     服务条款     |     隐私协议     |     用户权限     |     站点地图     |     帮助中心

    甩手客户服务

    • 甩手问答
    • 在线客服:企业QQ 800055007
    • 白班咨询电话(9:00-18:00):
      0755-26470437/26470392
      晚班咨询电话(18:00-22:00):
      18926581976/18926585976
    • 客服上班时间:
      周一至周五9:00--22:00,周末9:00--17:00
      (除法定节日以外,其他不在线时间请留言,
      我们看到后会第一时间回复您!)
    • 甩手网投诉电话:0755-26470437/26470392转621

    关注公众号

    Copyright ©2010-2020 深圳市华通易点信息技术有限公司 - 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备12028137号]

    粤公网安备 44030502000916号

    关闭
    在线客服
    投诉建议