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    京东平台开启直播用户体验提升计划V4.0!

    2022-10-17 10:38:01 来源:京东 文/包子 人气:1841

    临近大促,京东平台为确保大促体验将进行新一轮的质量治理。不符合平台质量分发要求的账号,将依据相应规则进行降级,情节严重者将封号,请各位主播重视。

    执行时间:2022年10月17日起

    1、短时开播管控(每日执行)

    近期短时恶意开播行为再次抬头,平台将针对此类行为进行新一轮巡查和处理。短时恶意开播账号定义:每日开播场次≥5场,开播时长≤30min的场次绝对值≥5场,首次巡查发现,关闭账号权限30日,第二次永久关闭账号权限。

    2、日常监看中红线低质问题(每日执行)

    如直播间命中单个或多个红线低质因子,算法将根据低质命中情况,对直播间进行单场去浮现、或账号降级等处理(账号降级时间为15天)。

    京东直播用户体验提升计划

    3.近期平台已升级算法,将根据账号各维度效率进行综合测定,未达到分发标准的账号,会被暂时取消公域浮现,等级恢复后如您的直播间达标,新开播的直播间将正常分发(每日执行)

    正常升级账号,处罚降级15天;

    通过开放平台客服升级通道评分升级账号,取消升级,账号退回原等级,但您仍可通过正常途径运营账号从而升级。

    4.开放平台客服升级通道规则调整如下:

    浮现权申请要求:

    第一层:符合要求可提报信息完成登记,预计最晚7天内完成账号质量验证,并在表中标注是否合格

    要求:一周内正式开播总场次≥2场≤70场范围内,真人直播场次≥3场,30日内无违规处罚记录(包括直播违规去浮现/账号违规降级或封禁)。

    第二层:提报账号将随机抽取近1个月内的3个有效(虚拟直播、测试、无回放等=无效)直播间回放进行评定(不足3个直播间申请无效),符合京东直播质量规范要求可给到浮现权,打分过程中发现其他违规问题,将可能对账号进行处罚,包括但不限于降级至LV1或封号,请谨慎申请。

    第三层:单个账号每月可提报一次评分申请,如账号质量已按要求提升,欢迎主播再次申请。连续3次申请均不合格,取消申请资格,请合理申请。

    处罚规则:已升级账号仍受平台规则管控,平台将每日巡查抽检,未达到分发标准将取消升级,后续请各位主播努力自行升级达到分发等级。

    特别说明:降级/封禁处罚可联系开放平台客诉申诉

    申诉规则:1)每个账号每个自然月内可支持申诉2次,如2次均被驳回,属于恶意申诉,后续不再支持申诉申请。2)账号降级申诉成功恢复降级前等级,失败加7日降级时长;账号违规封禁申诉成功恢复权限,失败加封7日时长。请各种主播慎重提起申诉诉求。

    申诉范围:直播业务相关的违规降级,账号封禁。

    提供信息:降级申诉:PIN、达人ID;封禁申诉:PIN、达人ID、封禁原因、涉及问题直播间ID。

    申诉途径:京东内容开放平台——右下角【客服】/邮件提报:yc_service@jd.com

    申诉处理时效:申诉提交5个工作日后可查询申诉结论。

    结果查询:请联系内容开放平台客诉查询申诉结论,结论为最终版,暂不支持2次申诉

    京东直播用户体验提升计划V4.0如上所述,京东达人及商家请知悉!

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