为进一步提升破损包退服务体验，天猫拟升级《破损包退服务规范》。本次规则变更内容较多，甩手提醒各位天猫商家注意！本次规则于2022年9月20日公示，于2022年9月27日生效。
主要变更点：
修改服务定义，拓展覆盖情形，例如变形/少件，商品包装破损/胀气/脏污；
明确符合破损包退服务条件下所产生的退货运费由商家承担；
修改消费者发起时间，由自签收之时起的72小时内(食品类24小时内)统一为签收后72小时内；
修改未履约赔付标准，由100元固定金额改为实际退款金额20%（5-50元）；
新增破损包退服务细则，明确退款金额判定标准等；
修改买家举证要求；
优化服务发起路径；
新增商家加入路径；
部分规则表述/格式调整。
具体变更内容如下：
.png)
以上为本次甩手关于天猫变更《破损包退服务规范》的全部内容，希望对各位商家能有所帮助！
更多推荐：
企业QQ 800055007
下载
微信
新浪微博
甩手抖音号
