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    淘宝千牛如何开通客户服务平台?

    2022-04-08 10:45:12 来源:淘宝客户服务平台 文/包子 人气:3916

    淘宝千牛如何开通客户服务平台?流程是怎样的?淘宝开店的商家还不了解流程,可以来学习以下功能开通步骤:

    步骤如下:

    第一步:请安装5.07.02版本以上的千牛客户端,下载千牛官网上最新版本。

    第二步: 在千牛搜索栏中搜索“客户服务”,点击后即可进入客户服务平台插件中。注意注意注意第一次必须要用【主账号登录授权】才能用。

    淘宝客户服务平台

    子账号被授予“客户服务平台”的权限才能进行使用(客服主管账号默认有此权限),设置方法如下:

    权限设置方法一:子账号从千牛进入插件时,若无权限会跳出申请权限弹窗,选择申请权限点或者客服主管岗位后提交,主账号收到消息后审批通过后即可。

    淘宝客户服务平台

    权限设置方法二:在子账号员工管理后台,点击“修改权限”,找到千牛权限类,点击"修改权限",如果希望该子账号能够看到客服平台所有功能,则勾选“客户服务平台”点击保存即可。

    淘宝客户服务平台

    如果不希望该子账号看到客服平台所有功能,则不勾选“客户服务平台”,而是勾选你想要该子账号看到的具体子功能,比如实时监控、不良接待等,点击保存。

    淘宝客户服务平台

    苹果系统启用方法如下(非苹果用户此处请忽略):

    第一步:插件工作台,点击“设置”按钮。

    淘宝客户服务平台

    第二步:在“工具栏插件”中的“客服管理”分类中,找到“客户服务”,点击开启。

    淘宝客户服务平台

    第三步,插件首页右侧栏中,即出现“客户服务”插件,点击即可进入。

    需要在淘宝千牛开通客户服务平台的商家,快跟着以上步骤操作起来吧。

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