快团团团长总是漏掉客户的咨询消息？客户不看小程序的回复？聊天记录无法同步？客户不想加好友，怎么处理售后？售后回复慢，导致客户严重流失？
为了提升团长与客户沟通效率，快团团企微社群助手新上线了“免加好友，一键沟通”的重磅功能-微信客服功能。
一、快团团微信客服功能介绍
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消费者可以通过链接，直接在微信向团长发起咨询。
一些社群里的团员不想加客服号微信，可以点链接直接进线咨询，不用添加团长的企业微信，也不用进入快团团小程序客服系统。
团长在企业微信回复客户，客户直接能在微信收到消息，无需多重跳转，时效性极佳！
二、五大优势，高效沟通
（一）免加好友，一键咨询
1、客户不用添加团长的企业微信，在微信就能咨询，在微信收到团长回复，不用进入小程序。
2、客户咨询成本降低，体验更好；团长对客户的触达效果更高。
（二）配置欢迎语、自动回复
支持团长配置欢迎语和常见问题，关键词自动回复。
（三）客户画像一目了然
实时查看客户画像，在线查看订单，发送团购。
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（四）进度同步，消息不错漏
1、还支持团长的客服人员自行切换上线/下线状态，稳定接收客户消息，不错不漏~
2、不同客服接待，都支持在线查看客户咨询全程记录，不担心看不到之前的处理进度~
（五）转移/置顶会话
1、支持转移会话，专业的客服解决专门的客户问题，精细分工~
2、还支持置顶会话，再也不担心没处理完的客户问题被落下啦~
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三、如何使用【微信客服】？
企业微信的超级管理员，进入企业微信工作台--快团团社群助手--微信客服。
详细教程可戳链接了解：
https://ktt.pinduoduo.com/wecom/service-introduce
快团团微信客服功能快用起来吧！
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