抖音小店商家在巨量千川短视频带货的时候，影响消费者体验界定如下：
一、 如何界定“影响消费者体验”
指商家的商品、服务或交易方式出现大量影响消费者体验的情况，或有影响消费者体验的趋势，包括但不限于以下情形：
品退率、投诉率、差评率、体验分指标异常；
商家多次失联；
大量资金异常转移
大量订单未按约定提供服务；
商家交付的商品存在大量劣质、货不对板的情形；
交易中存在诱导交易对方违背正常平台交易流程操作行为的；
商家相关行为已产生或有可能产生负面舆情；
关联主体发生过危及消费者权益的行为；
其他可能危及消费者权益的行为。
二 、影响消费者体验会受到哪些处理？
出现上述情形，经平台核实后，将对影响消费者体验的商品执行限制措施。
治理范围：营销目标为“短视频带货”的推广计划，不包括营销目标为“直播带货”的推广计划。
治理措施：T-14~T-7周期内，治理范围内的计划，如所推广的商品被判定为“影响消费者体验”，将在T日起被执行限制投放。
额外说明：本次治理措施仅对影响消费者体验的商品限制推广，不限制您推广其他商品。
三、如何判定“有影响消费者体验的趋势”？
巨量千川将与小店平台合作，根据投诉、举报和风控系统识别，对店铺商品、交易、服务进行多纬度、全方位的风险排查，根据商家的商品、服务或交易模式进行预估和认定。
四、如何避免“影响消费者体验”情形
建议您及时关注店铺各项指标变化趋势，发现异常及时处理。相关指标可以通过【抖店罗盘】进行查看：
https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/105308
如果您在自检的过程中发现某项指标持续变差，建议按照如下方式锁定重点整改对象（以差评率为例进行说明）
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以上抖音巨量千川短视频带货-影响消费者体验实施细则，商家要知悉规则，远离违规。
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