近日，抖音电商平台在巡检中发现，一些商家在售卖鲜花绿植商品时，存在违背服务承诺、虚假发货等违规行为。商家给消费者承诺提供寄养服务，并与消费者协商后承诺寄养一定时间，但后续未能履约，此举严重损害了消费者的权益。
抖音电商秉持“认真做电商”的初衷，致力于为商家、创作者和消费者构建良好的生态环境，严厉打击此类违规行为。根据《抖音直播行为规范》、《电商创作者管理总则》、《商家违规行为管理规则》等相关规定，近期将对主动承诺/默认寄养，但未如实履约的商品做封禁处理。
另若消费者有寄养的需求，商家可与消费者约定好后，通过运营后台修改发货时间的功能，来修改发货时间，详细操作步骤见：抖音飞鸽修改发货时间功能配置指南
以上为本次关于鲜花园艺类商品提供寄养服务治理公告的全部内容，希望对各位商家能有所帮助！
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