快手客服数据功能可以让我们的商家商家通过直观的数字，查看快手小店接待了多少买家，以及买家对我们店铺的服务评价怎么样。
接待买家数肯定是越多越好，服务评价如果是好评率在90%以上，说明店铺服务在买家心中已经形成了好的声誉，是店铺服务口碑好的一个重要衡量标准。
快手客服数据功能操作指引如下：
一、快手客服好评率查看地址
打开快手小店后台，找到【客服管理】模块-打开【客服数据】：
.png)
这里为商家们提供了【满意度数据】、【回复率数据】查看功能
.png)
可以根据日期查看对应的数据情况：
.png)
点开【满意度数据】可以根据时间选择查看满意度数据中的咨询人次、邀评人次、好评率数据、中差评原因分析占比：
.png)
还可以查看变化趋势、评价转化情况：
.png)
还提供数据导出功能，可以下载使用哦：
.png)
以上就是快手客服数据功能操作指引的介绍，希望对商家有所帮助！
推荐阅读：
在快手小店实际经营过程中，快手客服是店铺和买家之间的纽带，其作用不仅仅解答买家的疑惑，帮助买家更好地挑选商品，更是建立买家对店铺的信任，提高店铺转化率。不得不说快手客服对小店服务起到举足轻重的作用，因此要...
详情>>
企业QQ 800055007
下载
微信
新浪微博
甩手抖音号
