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    京东双十一期间厂直大促时效话术设置说明

    2021-10-25 13:53:21 来源:京东 文/sh 人气:3260

    2021年京东11.11全球热爱季大促活动已开始,京东厂直商品前台时效在11.11大促期间将分阶段进行调整,展示时效便于用户在商品详情页了解发货时间,预计到货时间,减少物流问题相关疑惑与咨询,提升用户体验与满意度。

    在11月1日至11月3日,11月10日至11月14日关闭日常发货时效,即前台不展示时效话术,为了缓解大促期间供应商的发货压力,京东将在11月10日至11月14日期间按照72小时进行考核;如果供应商在该时间段内需要展示日常发货时效话术,请您在10月25日前反馈给对接采销,正常展示日常发货时效话术;11月4日至11月9日正常开启日常发货时效,及前台正常展示时效话术。

    一、   11.11大促期间时效展示规则

    1、11.01-11.03 默认关闭日常发货时效话术;

    2、11.04-11.09 默认展示日常发货时效话术;

    3、11.10-11.14 默认关闭日常发货时效话术。

    11.11期间厂直大促时效话术设置说明

    二、   开启日常时效话术前台展示效果如图下:

    11.11期间厂直大促时效话术设置说明

    三、11.11大促期间发货时效要求

    10月20日20:00:00-11月9日23:59:59 产生的订单,供应商均需在48小时内完成发货,发货后72小时内须有物流更新记录。

    11月10日00:00:00-11月14日23:59:59期间成交的订单,需要在72小时内完成发货。(指在物流公司系统内可查看到订单的物流状态,如揽件、中转、派送、签收等),如果供应商向采销反馈开启日常发货时效展示,则需要在48小时内完成发货,发货后72小时内须有物流更新记录。

    定制、大件类及预售、预订类等另行约定发货时间的商品除外,特殊品类及订单发货时效要求以《厂直发货管理规则》为准。

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