淘宝做包邮营销策略,销量不可思议

      卖家在和准买家旺旺聊天的时候，通常会碰到这样的问题“亲，包不包邮啊?”，更有数据证明61%消费者因为不包邮而不下订单，52%放在购物车中而没有购买是因为运费等原因，包邮情况下消费者平均每单的花费会多出30%，若包邮仅仅能帮用户省去6.99元，那么这比提供10元的折扣还有吸引力。

这个时候不知道如何是好，本来自己是不包邮的，但是买家希望你是包邮的，如果自己说不包，很有可能会失去这个客户，如果包邮了那自己的利润怎么办? 那我们如何去做呢？

    包邮，自然是提升了邮费这个成本。因此，掌柜失邮费于东隅，自然要收利润于桑榆，而利润的来源花花绿绿，你想要着眼于哪一点呢？是想要有效提高客单价让顾客多花钱？还想急速大促销卖多赚多？61%消费者因为不包邮而不下订单，52%放在购物车中而没有购买是因为运费等原因，包邮情况下消费者平均每单的花费会多出30%，若包邮仅仅能帮用户省去6.99元，那么这比提供10元的折扣还有吸引力。所以，折扣并不一定是客户感知最强的手段，了解客户，花对钱，提升销量。

    包邮的类型

    1丶普通包邮

    这种包邮是最普遍的包邮手法，只要客户购买商品，就可以享受包邮的政策。

    注意：

    1)使用性价高的民营快递。

    2)注意选择快递公司的质量，不能只是为了便宜，造成快递时效性差与派送范围不足，从而引起过多的中差评和评分降低。

    2丶满额包邮

    这种包邮是客户购买商品达到指定数量或者规定金额，可以享受的包邮。

    注意：

    1)研究客户的客单价区间，确定满多少送，满几件送。

    2)配合店铺内部的关联销售。

    3)包邮标准的限制价格最好不要超过客单价的150%。

    4)80%的客单价在80元左右，包邮的标准最好是在98元丶108元，而且店铺内要有相应的18元以上28元以上的产品与之配合。

    3丶顺丰包邮

    这是一种重量级的包邮方式，因为顺丰价格贵，且速度最快，服务也好，也是公认的优势。顺丰包邮不仅让人收觉得收货速度快，同时也会觉得店铺是很有实力的。

    注意：

    1)研究自己的客单价，防止成本过高。

    2)建议在店铺推广人气商品和打造爆款商品前期使用。

    4丶少付费包邮

    这个方式比较小众化，说简单点就购买产品+几元包邮，比如+3元丶+5元都可以。

    注意：

    仅限于那些客单价不高，又不适合包邮的产品。

    5丶组合包邮

    单品包邮策略一般适用于新开店的中小卖家，初期对提升店铺用户量效果明显；当店铺的品牌知名度进一步提升，发展到大卖家行列时，此阶段新客的增速会下降，老客的复购会上升，如何既不影响新客体验又能兼顾老客复购，是个必须要思考的问题，组合包邮策略在此阶段显得较为合适。

    注意：

    1)维持体验商品的单品包邮策略，以不提升新客的体验门槛为目标。

    2)老客部分则可根据阶段老客人均成交件数出发，并在此基础上提升30%-40%做为买件包邮的标准依据。

    包邮产品的退换货规则

    退换货时需要分清退货规则，分清责任的。避免由于退货运费引发的相关问题。

    1丶非包邮产品：宝贝的质量问题，运费由商家负责；不喜欢这类产品，邮费均由买家承担。

    2丶是包邮产品：按照七天无理由退货的游戏规则；七天无理由退换货的运费问题，非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，商家包邮产品由双方分别承担发货运费。

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