相信大家都知道淘宝上最让店主们头痛的就是差评，很多很多的卖家都有为第一次被中差评伤心过，流过眼泪，甚至几夜不能成眠，或许都想过放弃，这样的故事太多了，那么如何面对淘宝中差评，如何来处理中差评价呢？
注意：淘宝上买家对宝贝的评价除了买家，其他人是不可以修改，所以：怎么样让买家去修改差评，这就需要点学问了，下面小编和大家分享一下我以往的做
法！
一般中差评：只是没有想象当中的好，或者是因为心情！
对这种差评，这时作为卖家的你，可不要担心哦，这样的评价是很好解决的，卖家首先在第一时间发现出现这类的情况那么第一步就是加对方为好友（当然最好在自己的旺旺上面建立一个中差评买家栏，这样便于区分）看对方是否在线，主动联系一下例如：
店主：您好！亲！在吗？
买家：在的（有的时候也会不回答）,
店主：亲，您在我们买的宝贝收到了是吧！哈！您感觉如何呢？我们想做一下反馈！（当然要发一些适当的表情哦）
买家：哦还可以（或者一般不怎么喜欢，和我相差很大，快递很慢等之类的话语）
店主：哈，原来是这样的哦，现在我了解亲，为什么给我们以中差评的方式提出您对我们店铺宝贝的看法了，宝贝每个人都会有每个人的看法，您的这个看法也给了提醒，我以后会特别的注意这些地方（或者提醒顾客之类，快递天数之类的）
买家：不客气（当然这样的服务会认同买家对店主的服务，也不会说其他的）店主这时可以提出修改：
店主：亲，有问题还望您及时提出，以便我们为您提供更好的优质服务。(*^__^*) 嘻嘻……还要说件不好意思的事情，亲您能给我们改一下评价吗？（发个不好意思的表情）亲的意见我们会牢牢记得的，希望能和您成为好朋友哦！
买家：哈好的，不客气，你们服务很好，就看在你们服务我也会给改的呢（基本上买家如果没有什么大问题，服务只要好，这类的评价一定会给改的）
电话里面那就更好说了，只要声音好，愉悦，打电话第一件事情就是听对方说，然后听完了说：亲您说的有道理（一定要对买家先给予认同，在做解释）哈这样评价就会被修改了哦！
可见：态度是最重要的的，说话语气完全影响着是否可以成功
记住：一定要让买家感觉到你的亲和感。
还有一点要提醒大家的是，淘宝嘛！林子大了什么鸟都有，也就出现了很多的恶意中差评。那又如何呢？
人家 要恶意给你差评，你是没有办法阻止的。
我建议是，首先做好自己。
其次看买家差评的原因是不是因为自己，如果是自己的原因，道歉，寻求一个解决的方案。
再次，如果不是自己的原因，看有没有办法和其协商，解释好原因，
协商不行，看有没有可以去投诉，通过官方来解决
最后，如果可以删去的话就删了吧。
其实我们买家不会因为一两个差评就决定不去买一件商品，因为没有一个商品会得到所有买家的认可，没有最好的只有最合适的。如果你店里全是中差评的话，那我感觉是自己要做检讨，而不是埋怨买家，当然我相信你们店是不错的。所以没有必要为了一两个恶意差评而太焦急!
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