【话题分析】
快递是指快递公司通过交通工具，对客户货物进行快速投递。随着电子商务的普及，快递行业也得到了蓬勃发展。淘宝双11当天共产生1.52亿个包裹，这将是一项新的世界纪录。快递拉近了商家与客户间的距离，在电商大战中起着举足轻重的作用。
在淘宝，绝大多数的交易都是通过快递来完成的，可以说，快递是网购的一个重要的环节和枢纽。快递的物流速度、物流跟踪系统、快递员的服务态度，和我们卖家关系很大， 形形色色的投递方式，从直升机投递，到赛车送货，快递的人性化服务让更多人受益；形形色色的运费设置，从江浙沪包邮，到云贵川疆藏不发货；带来形形色色的买家体验和感受，快递缘何成为电子商务的瓶颈？
笔者从2012年开始做淘宝，曾深受快递困扰，痛失很多订单。去年，50元包邮运费45，两单下来，货物价值91运费90西藏人民都知道了今年，50元包邮谱新篇，57元快递到云南。3kg货49元运费坐了几次飞机，辗转到了新疆。快递问题成为网店经营的内伤，亟待解决。
【买家吐槽】
买家：吐鲁番
看了很多中意的东西，运费动不动就好几十，不是运费太贵，就是到新疆不包邮，或者快递到不了，只好作罢。
买家：喇嘛庙
有时候运费高的离谱，看上的东西还没有运费贵。划不来，还是到实体店买方便。
买家：海南岛
最近已经很少网购了，有的明明写的包邮，拍下后卖家还联系补运费，有的还叫补续重，纠结中。
【卖家吐槽】
卖家：太极传说
运费问题让我痛失了很多订单，基本上偏远地区的订单，一斤内一个运费，超过一斤就加一个续重，除去运费都是赔钱的，说多了都是泪。
卖家：顺其自然
只能偏远地区不发货，或者发邮政小包了，但是小包很慢，走个十来天的话，差不多就等差评了。拍下的都让退款了，互相理解吧。
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