速看！快手【好运来】工具使用手册

为了使各位优质的快手电商主播可以更好地与用户进行互动，增加直播间的趣味性及互动氛围，快手电商特别推出了“好运来”抽奖工具，来看看这个工具是怎么样的吧！

一、什么是好运来？

1.快手“好运来”抽奖工具，即满足主播设置任务要求的用户，有机会通过抽奖活动获得主播为其特别准备的奖品。

2.本抽奖工具随机邀请优质电商主播参与，受邀的快手电商主播可通过商家后台设置相应的直播间任务、配置相应的奖品商品、奖品数量及活动时间，用户可在主播开播时通过直播间参与活动。

开奖后，系统将自动为中奖用户生成一笔0元订单，主播须及时按照用户在参加活动时预先填写的收货地址向中奖用户寄送奖品。

二、用户怎么参与活动？

1.在设置的抽奖活动期间，非主播拉黑的用户及非平台恶意用户可在开播过程中通过直播间看到活动入口。

2.用户完成门槛任务（图一）可获得抽奖资格，用户完成激励任务（图二）后可增加中奖机会，完成的激励任务越多，中奖几率越高。

三、主播怎么配置和管理活动？

1.活动入口

在「快手小店」网页端-营销中心-营销工具，可找到「好运来抽奖」工具。

2.活动配置

填写「活动标题」

可填写方便管理活动的具体名称，例如：七夕活动好运来抽奖

选择「门槛任务」和「增加中奖率任务」

门槛任务为必选，用户必须完成门槛任务才视为成功参加抽奖活动；

增加中奖率任务为必选，最多可选择两项，用户完成的激励任务越多，中奖几率越大。

选择「活动奖励」

添加奖励商品，暂不支持原价超过5w元的商品、暂不支持有运费的商品、暂不支持定时开售的商品、暂不支持虚拟商品。

设置「抽奖人数」

可中奖的用户数量，按活动需要填写，最多不超过10000人。

设置「活动时长」

活动时长相当于该抽奖活动在直播间的展示时长，可设置3-60分钟。当门槛任务设置了直播观看时长，请设置大于直播观看时长的活动时长。

举例：门槛任务是直播观看时长大于30分钟，那么活动时长必须设置为30分钟以上，为了保证活动效果，尽量能让更多人能参与，可以设置为60分钟。

设置「生效方式」

若选择立即生效，活动通过审核后将立刻在直播间对用户展示；若选择手动生效，活动通过审核后需要手动触发后才可对用户展示（即可以在直播前设置好该活动）。

3.活动管理

在创建完活动后，您可通过活动管理来管理已创建的所有活动哦。

如果是手动生效的活动，可以通过点击「活动上架」来开始活动，用户可在您的直播间看到进行中的活动挂件。

已开始的活动，还可以通过点击活动详情，查看活动效果；活动开奖后，还可在此查看中奖用户，发起沟通或去待发货订单列表完成发货。

4.活动规范

（1）发起活动后，活动发起方须保证活动的真实性，活动奖品的设置必须真实、客观、准确，不得存在歧义、误导性、随机性，不确定性；活动奖品的价格需严格按照真实价值填写。

（2）活动发起方在开奖后须尽快将奖品发放给中奖用户，不得私自修改奖品内容。

（3）活动发起方不得以任何理由额外向用户收取额外费用（包括但不限于邮费、税费、优惠使用费），不得附加其他领奖条件（如要求粉丝等级、额外下单等）。

（4）活动发起者应当保证参与用户提交的相关个人信息的安全，禁止泄露任何参与用户个人信息，擅自将参与用户个人信息（包括但不限于电话、住址、姓名等）公布，或提供给第三方。

四、话术引导（可参考）

1.活动上线前，介绍奖品以及参与方式。

举例：再过x分钟我们会上好运来活动，本次的奖品是xxx，价值xxx，大家千万不要离开直播间，可以分享直播间喊更多的亲戚朋友来参与。

2.活动上线后，引导用户积极参与活动。

举例：好运来的活动已经上线了，大家赶紧看下直播间的右上角，一定要参与进来。右上角没显示的赶紧更新一下快手的版本，我们每次直播都会有好运来的抽奖，可别错过了。xxx任务完成后就可以参与抽奖哈，然后再完成xxx任务就可以提高中奖率。

3.活动开奖后，引导中奖用户在订单列表查看信息并在直播间互动。

举例：中奖的朋友来直播间评论一下，分享一下好运。奖品可以在自己的订单列表里看到，我们发货你也能看到记录。

五、注意事项

1.主播或商家参与本活动，不得降低奖品的质量和售后服务水平，不得将质量不合格的物品作为奖品，不得对奖品进行虚假宣传、不真实表述。快手电商平台仅提供活动工具，与如因奖品质量问题产生任何纠纷，主播或商家应自行承担全部责任，包括但不限于产品质量、售后服务等引起投诉、侵权纠纷等。

2.在法律允许的范围内，快手电商可以对本规则及本活动进行调整，调整后的规则及活动内容将公布在相应活动页面内，并于公布时生效，若您继续参与该活动的，则视为同意接受前述调整后的规则，如您不同意调整后的活动规则，应停止参与活动。

3.活动期间，因您操作不当、您所在地网络故障/电信运营商故障、出现不可抗力或情势变更的情况（包括但不限于重大灾害事件、政府机关指令、遭受严重网络攻击或系统故障等）等原因导致活动暂停/停止、用户无法参与活动或参与失败，快手电商官方可依相关法律法规规定免责。

4.在参加本活动过程中，如您存在以所获得的活动权益进行任何盈利或非法获利，或快手电商官方有合理理由怀疑您存在不正当使用活动，扰乱快手电商平台秩序的，快手电商官方有权取消您的活动参与资格的权利，同时保留追究您相关法律责任的权利。

以上就是快手【好运来】工具使用手册了，快去试试吧！

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