因暴雨问题导致河南省物流受到影响，导致商家无法履约发货或无法保证物流时效。为帮助快手商家度过平稳度过，快手小店对物流等考核指标进行临时调整。
一、购物体验星级
1. 承诺发货时间为2021.07.19 00:00:00 - 2021.07.31 00:00:00、发货或收货地址为河南省的实物订单，不纳入及时发货率、揽收异常率指标计算，其他地区的订单正常考核。
2. 退款申请时间为2021.07.19 00:00:00 - 2021.07.31 00:00:00、退货地址为河南省的实物订单，不纳入退货退款自主完结时长指标计算，其他地区的订单正常考核。
二、商家等级
退款申请时间为2021.07.19 00:00:00 - 2021.07.31 00:00:00、退货地址为河南省的实物订单，不纳入售后体验分中的商家原因退款率指标的计算，数据将于次月等级更新时统一剔除。
三、温馨提示
1. 商家需实时了解当地快递发货情况，及时使用可发货的快递完成发货。如确认无法发货，建议设置地区限售，设置路径：「物流管理」-「运费模板」-「不配送区域」。
2. 除上述地区和时间外，如因暴雨影响无法按时履约发货、已发货停揽等，商家可通过：「物流管理」-「延迟发货报备」向平台报备，报备通过后延迟发货将免责。
3.以上数据来源各大快递公司，快手平台将密切关注天气变化并持续做出调整，请各位快手商家知悉。
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