当前消费者越来越关注物流体验,特别是在时效确定性、末端服务体验上,面对这些述求,天猫平台对供应链全链路进行改造、升级,全面助力商家物流服务体验提升。
天猫的商家只需要5步配置即可加入物流供应链服务升级:
配置入口:https://wuliu.taobao.com/qianniu/upgrade.htm?spm=a211vu.11758832.0.0.6c1349e2QRS9tn#/ (首次配置建议在天猫小二指导下完成)。
物流供应链服务升级介绍:
1、为什么要升级?
1)升级后商家有更确定性的时效表达,送货上门心智,主搜将更加突出能力优质商家的表达;如果涉及到承诺时效赔付,平台兜底。
2)确定性时效覆盖率的提升,将带来GMV的提升、物流退款率的下降、物流万单求助率的下降。
2、怎么升级?
简单设置,5步搞定!提升体验,要在8月30号之前完成配置哦。首次配置建议在天猫小二指导下完成。
3、升级后时效覆盖率变化案例
商家A、B均在3月底完成升级,4月份的确定性时效表达覆盖率有显著提升。
4、FAQ
Q:该服务升级是否要收费?
A:物流供应链服务升级的商家不涉及额外的收费。
Q:需要我们入菜鸟吗?
A:不需要。
Q:我们已经有小绿标就不需要了吧。
A:物流供应链服务升级之后的小绿标覆盖率更多,优先级最高,天猫其他透出方式将陆续下降。
Q:会因为物流供应链服务升级没有满足而被处罚吗?
A:不会
以上为本次关于5步完成天猫物流供应链服务升级的全部内容,希望对各位商家能有所帮助!
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