入驻抖音全球购的商家，需要按照平台的规则来运营店铺，其中就需要在规定时间内发货，若是发货违规了，会有相应的处罚。抖音全球购商家可要来看看此次全球购发货规则的修订内容，小心别违规了。
1、预售发货模式发货时效调整；
【预售发货模式】：
对符合要求的商家，平台支持全款及定金预售发货模式，预售活动时间及承诺发货时间， 商家可自行设置，发货时效支持2-15天设置，具体时限以后台相应页面显示为准。
（1）海外集货模式：消费者付款后，商家承诺的时效内可以在订单轨迹上查询到包裹集货入库信息；
（2）BBC保税模式：消费者付款后，商家承诺的时效内可以在相应的快递公司官网查询到物流揽收信息。
2、 针对商家发货超时、揽收超时、虚假发货的管控从按单扣分形式改为按率值扣分，同时增加赔付处理；
（1）发货超时：
【修订前】：
【修订后】：
超时赔付及积分处理：
备注：
- •超时发货率（简称“超时率”）：当日超时发货订单量占当日应发货总订单量的比例；
- •赔付标准：对于商家发货超时或揽收超时的订单，平台将按照3元—30元/单的标准，自商家店铺保证金账户及/或货款余额扣除对应的赔付金，并以同等金额的无门槛现金券形式发放给超时订单所对应的消费者，详见上表“赔付标准”规则；
- •积分扣除：平台将按天维度，计算商家超时发货的订单量及超时率，根据超时量率情况，扣除相应一般违规积分，详见上表“积分扣除”规则；
- •商家可通过后台“奖惩中心-体验中心-预警中心”及时关注「预警中」的预警单，并根据整改方法提示在预警结束前及时整改，预警结束后，若未对风险行为进行整改或整改无效，则会面临违规处罚并生成罚单；
- •商家可通过后台“消息盒子-处罚通知”关注店铺违规预警及店铺违规通知的信息，并根据提示通过奖惩中心查询预警或违规信息。
（2）虚假发货：
【修订前】：
【修订后】：
违规赔付及积分处理：
3、增加“缺货/无货”、“错漏发”场景的规则；
（1）缺货/无货
a、订单发货超时后48小时内无揽件信息的，或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的，视为缺货/无货。
b、消费者投诉成立后，平台将依据《全球购违规管理规则》 中“违背承诺”对商家进行处理，商家应以现金的方式向消费者进行赔付，赔付标准为商品实际成交金额的30%，单笔赔付最低不少于5元，不高于500元，该赔付与发货超时可同时发起。若商家在消费者投诉成立后2日内未支付相应赔偿的，平台有权直接从责任商家缴纳的保证金或应结货款中扣取相应金额支付给消费者，同时平台有权视严重程度下架违规缺货/无货商品。
c、若出现批量订单无法发货或导致批量消费者投诉的，平台有权视情况直接对该店铺采取关店或清退处理。
d、平台对缺货订单作出处理，并不免除商家作为销售者应当承担的法律责任，若消费者依法发起索赔，商家应自行与消费者协商解决，并承担相应的法律责任。
（2）错漏发
a、错漏发是指商家未按照订单明细和网页商品描述打包发送订单商品，消费者投诉收到的订单商品存在商品信息不符、少配件、少赠品，少商品；
b、若商家出现该类违规行为，平台将依据《全球购违规管理规则》 中“违背承诺”对商家进行处理，每次扣除A4分，商家仍应将少件商品向消费者补发货。
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