抖音售后小助手是一款为抖音商家提供智能退款服务的免费官方工具，支持抖音商家按照店铺自身需求定制化设置自动退款策略，快速处理商家售后退款。618大促期间订单量和退款单量会高于日常，售后小助手可以赋能商家高效处理售后问题。让我们来看看售后小助手是如何为您分忧解难的吧：
售后小助手赋能方案：
商家可以通过售后小助手设置自动化退款策略，实现符合店铺需求的退款。
以下内容核心讲述自动退款策略的限定条件建议，具体操作，请参考操作手册。
一、发货前仅退款自动处理方案
1.方案说明
发货前仅退款自动处理方案可以帮助商家处理占店铺大比例的发货前仅退款的售后问题，助力商家节约售后人力，缩短发货时长，提升店铺的售后体验。
根据实际业务情况估算，理想状态下，可以帮助商家将发货前仅退款的平均退款时间至少缩短至1个小时内。（具体的业务效果以商家设置的策略和实际的退款情况为准）
2.自动退款策略的限制条件建议
建议模板如下，请店铺按照实际情况设置店铺需要的自动退款策略。
.jpg)
.png)
二、自动同意7天无理由退货方案
1.方案说明
自动同意7天无理由退货方案可以帮助商家自动同意7天无理由退货申请。
根据实际业务情况估算，理想状态下，可以帮助商家将退货退款的平均退款时间至少缩短4个小时左右。（具体的业务效果以商家设置的策略和实际的退款情况为准）
2.自动退款策略的限制条件建议
.jpg)
.png)
风险提示：为了降低风险，保证策略的合理性，请各位抖音商家完成策略配置后务必进行策略校验。
以上为本次抖音售后小助手618大促赋能方案的全部内容，希望对各位商家能有所帮助！
更多推荐：
现在的电商平台，虽然没有了传统线下店柜姐柜哥的服务支持，但客服确实提升客户满意度的关键一环。抖音小店的客服是通过飞鸽系统嫁接完成的，消费者售前售后的咨询，商家通过飞鸽系统为消费者提供答疑。那本专题汇总了...
详情>>
企业QQ 800055007
下载
微信
新浪微博
甩手抖音号
