为提现消费者确认收货获修改发货时间，抖音飞鸽新上线了“自动发送预约发货卡片”。这是一种自动发送卡片，目前用于部分类目和白名单商家。若你想了解怎么开启抖音飞鸽自动发送预约发货卡片，及使用效果展示情况，一起来往下看。
一：开启自动发送预约发货卡片
当商家确认开启此提醒后。如果下单的商品支持预约发货，在消费者完成支付后，系统会自动触发预约发货卡片给到消费者，提醒消费者确认或者修改发货时间。展现如下：
二：消费端展现自动发送预约发货卡片
1、卡片弹框
消费有无正在进行会员，系统都会以客服助手的角色向消费者发送此卡片，具体展现如下：
2、点击预约发货后
消费者点击预约发货后，即可选择期望的发货时间，如果不做任何动作，则按照商家承诺的发货时间发货即可。
当商家同时开启自动确认收货地址和预约发货两项功能时，消费者看到的卡片样式略有不同，卡片上既可以修改地址，也支持预约发货，点击不同按钮后会弹出不同的弹框，进行下一步操作。
各位抖音商家必知，客服助手发起的会话不影响店铺考核指标，如果消费者发起人工会话，则转入会话发起流程，按正常逻辑处理和考核。如果担心影响客服操作，将此功能置为关闭状态即可。
现在的电商平台，虽然没有了传统线下店柜姐柜哥的服务支持，但客服确实提升客户满意度的关键一环。抖音小店的客服是通过飞鸽系统嫁接完成的，消费者售前售后的咨询，商家通过飞鸽系统为消费者提供答疑。那本专题汇总了...
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