抖音飞鸽PC客户端升级：界面更新及新消息提醒

抖音飞鸽PC客户端升级了，也就是说今后将由两个窗口会自动生成，多个店铺也能同时登录管理店铺分担压力。若抖音飞鸽在消息方面，也会有弹框、声音、任务栏等提醒。接下来由小编，带领各位一起来看看抖音飞鸽PC客户端的升级。

一：抖音飞鸽工作台界面更新

新版抖音飞鸽PC客户端登录后，自动生成两个窗口，一为飞鸽接待的聊天窗口，一为嵌入商家后台的主窗口。具体展现如下：

聊天窗口：

主窗口：

聊天窗口为会话接待和聊天页面，弹框中会展示当前待回复的用户和等待时间；主窗口内嵌商家后台页面，所有店铺后台信息均在此显示。

二：抖音飞鸽PC端多店铺登录 

点击聊天窗口上方的加号，即可打开新的登录窗口，输入对应的账号密码后，登录新的店铺。使用邮箱和密码登录即可，无需手机验证码。

聊天窗口平铺展示，如果店铺有新会话进入，任务栏飞鸽图标会变为橙色，上方高亮栏为有会话待回复的店铺，展示数字为待回复的会话数。使用Ctrl+1和Ctrl+2可以快捷切换店铺聊天窗口，展示如下：

主窗口的店铺切换需在左上角点击完成，暂不支持快捷键切换。在聊天窗口点击订单/售后链接，会自动跳去对应的店铺主窗口页面，无需手动切换

注：一次最多可以登录10个店铺，超过10个店铺时，系统会提示报错，需退出前面已登录的店铺后，方可新加。

三：抖音飞鸽PC端新消息提醒

右键任务栏右下角飞鸽图标，可以切换客服状态，和打开聊天窗口或主窗口。需注意，此处的切换状态，会对所有已登录的账号生效。即一键切换所有登录账号状态。

1、弹框提醒

新消息来时，电脑右下角自动弹出未读消息弹框。列表展示新用户或者未回复用户，以及用户等待时长。

点击弹框中的用户消息会自动跳转至与该用户的会话页面。

若列表中的用户被回复，则该用户从列表中自动消失；若有新用户进线，则在列表中添加新用户。列表中所有用户都被回复后，列表自动消失。

2、声音提醒

只要客服打开了【消息提醒设置】中的【声音提醒】且电脑未关闭声音，所有新消息进线，均会有声音提示。

3、任务栏提醒

如果客服未关闭任务栏提醒，当有新消息进入时，任务栏飞鸽聊天窗口闪烁且右下角有弹框提醒；

打开聊天框窗口，如果该店铺下存在未回复用户，状态栏中的此店铺标签高亮，并且店铺名右侧展示待回复的用户数量。

四：抖音飞鸽MAC客户端注意事项

使用过程中，MAC的功能与Windows版保持一致，需要注意的是，由于苹果的安全性要求，可能会将下载的安装文件误认为不安全而禁止安装。

此时按如下操作即可解决：

从 Apple 菜单中选取“系统偏好设置”；

从“显示”菜单中选取“安全性与隐私”；

按图示位置，选择打开飞鸽客服即可正常安装使用。

了解抖音飞鸽新版变化，方面后续及时运用，抖音小店商家必知哦。