京东有价优惠券的使用&操作类FAQ

之前已经给各位分享了京东有价优惠券的开通和设置操作，那商家具体在使用和操作时遇到的这些问题，又该如何解决呢，一起来看看。

一：京东有价优惠券使用类FAQ

1、京东消费者购买有价券，就一定能使用优惠吗?

不是的，若有优惠券、津贴、红包、京豆、京贴等情况的商品，是不支持有价优惠券使用的。

2、使用了京东有价优惠券，商品的价格会被计入最低价吗？

分两种情况，一种是日常情况下，有价优患券店铺券不计入商品最低价，有价优惠券宝贝券计入商品最低价。另一种是大促活动者，都不计入商品最低价。

3、我能购买无数张京东有价优惠券吗？还是只能购买一张？

一个有价券商品每笔订单仅限购买1张，通过有价优惠券购买的商品不超过10个。

4、使用了京东有价优惠券，但后续发生了退款，这种如何处理？

有价券购买后退款：消费者购买后不可退款，但是若因商家原因导致消费者无法使用有价券，当有消费者咨询，并确认符合条件，商家必须给消费者退还买券的费用或补一张等价值的优惠券。

用券订单全部退款：如果确认消费者用券订单全部退款完成，系统有价券不退还，费用商家退还消费者.有价优惠券原则上购买后均不支持退款， 若订单退款完成时有价券已过期，如有消费者投诉，建议商家与消费者协商处理;一切以商家与消费者协商为准。

5、京东有价优惠券会不会进入主搜？关于评价又如何？

有价优惠券商品不计入主搜，消费者无法在搜索搜到该商品，只能通过活动资源位等进行自主推广或通过店铺装修配置在店铺首页。有价优惠券商品可以评价，但不计入店铺DSR,允许评价是为了帮助商家了解消费者对于折扣力度的反馈，以便于后续更好的设置折扣力度和售价。

二：京东有价优惠券操作类FAQ

1、在使用京东有价优惠券时，对面额和门槛有要求吗?

有价优惠券的优惠力度需大于店铺内昔发的优惠券(店铺券、商品券)，若小于，此举涉娘欧诈消费者，如查明属实，立马收回商家继续使用有价 优惠券工具的权限6个月并依据京东规则处罚。本规则中的“月” ，以三十天计算，非自然月；

不得出现买券消费者无商品可买的情况，此举涉嫌违规操作和套现，如查明属实，立马收回商家继续使用有价优惠券I具的权限6个月并依据京东指定规则进行处罚。本规则中的“月"，以以十天计算,非白然月。

2、京东有价优惠券和商品有怎样的关系?

有价优惠券一旦创建不可以关闭， 有价优惠券商品如果下架，则优惠券不能发出，但用户已经买到的券照常使用无影响。

3、京东商家怎么去查看已设置的优惠券?

有价优惠券设置后，点陆商品管理-修改商品可查看优惠券信息。需要注意的是，优惠券信息只能查看不能修改，请谨慎设置。

4、京东有价优惠券页面提示，无权设置前台不显示?

提供商家ID给到对接POP运营，由运营将商家ID添加到man端商品前台不展示(白名单)中即可。

通过以上问答，不知道各位是否对京东有价优惠券有了一个更为完善的了解啦，相信为你以后使用也带来更多便利。