抖音官方补贴购好物活动准入条件、玩法及发货规则

抖音年货节过后，还有好友助力抖音官方补贴购好物活动等着你来参与。当然想要加入的商家，务必知晓准入条件、活动玩法以及发货规则。

一、活动时间

2021年1月21日00:00:00-2021年3月2日23:59:59

二、准入条件

2.1 准入范围

本次活动邀约商家。

2.2 参与条件

商家要求：

- •商家体验分不低于4.4分（商家可通过【商家后台首页】查看）

- •非新手期商家（可参考《新入驻商家进入新手期规则》）

- •最近考核日飞鸽3分钟回复率大于等于88%（商家可通过【抖店后台-客服工作台-数据-历史数据】查看），该指标考核周期：半个月（每月1日、16日为考核日，考核数据取值为每月16日到最后一天和1-15日数据表现）

- •近30天商家48H发货率大于等于95%（商家可通过【商家后台-数据-物流分析】查看）

- •参与活动商家需同意自己店铺参与活动期间将确定使用【未发货极速退款】功能

- •不存在严重违反平台协议、规则及侵犯消费者合法权益的行为，包括但不限于售假、**、欺诈、违规营销等行为

- •符合相关活动玩法的特定要求

提报商品要求（商家可通过【商家后台-数据-商品分析】查看）：

- •30天商品好评率大于等于85%

- •30天商品品质退货率小于等于0.6%

- •商品活动售卖价不高于活动开始前30天内最低成交价

注：

- •商家（含商品）需要在招商时间及活动时间均满足上述条件要求，否则平台有权拒绝商家参与活动。

- •售卖价，指商品发布时，在“售卖价”处填写的价格

三、活动玩法说明

3.1 新人专享 限时1元

活动玩法：可享受活动新人专享 限时1元活动的情形如下：

1.电商新用户但非抖音新用户，向好友分享本次活动后；

2.抖音新用户参与活动并成功完成首次下单的。

活动时间：2021年1月21日-2021年1月31日、2021年2月17日-2021年3月2日

参与方式：定向邀约

活动激励：活动页内的商品有机会在聚合页曝光

3.2 砍价享好物 全场1分钱

活动玩法：所有用户可邀请好友参与砍价，砍至0.01元即可获得“一分钱购买商品”的活动福利。

活动时间：2021年1月21日-2021年1月31日、2021年2月17日-2021年3月2日

参与方式：定向邀约

活动激励：活动页内的商品有机会在聚合页曝光

3.3 天天来签到 限时领好物

活动玩法：抖音为在抖音平台活动页面完成每日签到的用户提供“一分钱购买商品”的活动福利。

活动时间：2021年2月11日-2021年2月17日

参与方式：定向邀约

活动激励：活动页内的商品有机会在聚合页曝光

注：

- •抖音新用户指参加活动时首次在抖音、抖音极速版或抖音火山版注册账号的用户（历史在上述任一平台注册过账号的均不属于抖音新用户）；

- •电商新用户指首次在抖音小店进行交易的用户。

四、活动发货规范

4.1 发货模式及时效要求

年货节期间，商家可选择以下2种发货模式：

4.1.1 现货发货模式

定义：商家可在消费者下单后48小时内发货。

发货时效：商家选择此种发货模式，需在消费者下单后48小时内发货。部分特殊类目可自主设置【2-15天】的发货时间，具体类目以商家后台展示为准。

4.1.2 阶梯发货模式

定义：即商家对同一商品，可灵活设置不同的发货时间。

发货时间：商家选择此种发货模式后，可支持分别设置【现货库存】和【阶梯发货库存】。商品发布成功后，先售卖现货库存，现货订单需在消费者下单后48小时内发货（部分类目支持自主设置【2-15天】的发货时间）。现货库存售罄后，售卖【阶梯发货库存】，此部分订单须以设置的【阶梯发货时间】进行发货，具体时限以后台相应页面显示为准。

4.1.3 本次活动不可选择全款预售模式

4.2 揽收时效要求

在2021年01月21日00:00:00至2021年03月02日23:59:59期间发货的参与活动订单，揽件超时判定标准为：

现货订单：用户下单96小时内，该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息

阶梯发货订单：商家在发货后（上传物流单号）的48小时内，该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息

4.3 虚假发货判定要求

在2021年01月21日00:00:00至2021年03月02日23:59:59期间发货的参与活动订单，虚假发货判定标准如下：

- •商家上传的订单物流单号，在相应物流公司官网存在异常、重复物流信息；

- •商家上传的订单物流单号对应的物流轨迹与消费者订单显示的收货地址不符；

- •商家上传的订单物流单号，自相应物流公司官网出现首条物流信息至离开首个分拨中心的时间间隔超过120小时(即5天）；

- •其他订单物流信息异常、物流单号异常或者消费者在商家发货后合理期限内未实际收到所购商品的情形。

温馨提示：因不可抗力（如水灾、火灾、地震、政府防疫要求、政府重大会议、重大赛事等）等原因导致无法及时更新物流信息的情形，商家通过邮箱ecservice@bytedance.com向平台报备。经平台评估后予以通过的，将不会扣除商家保证金或退回已扣除的保证金。

五、活动售后规范

5.1 商家须在后台预留准确的退货地址和联系方式，并保证真实有效；

5.2 商家须按《飞鸽服务使用管理规则》要求的服务标准，及时回复来自消费者的飞鸽消息；

5.3 商家收到消费者发起的售后申请或签收退货后，须按照《商家售后服务管理规范》要求，在48小时对用户发起的申请进行响应；

5.4 订单进入仲裁后，商家须配合处理，并在24小时内有效回复平台客服发送的服务单；

5.5 鼓励商家使用【运费险】功能，提升售后处理效率，降低投诉类和纠纷率。

六、活动管控规范

6.1 本规则规定的条件为满足参加活动的基本条件，最终是否能够参加活动，以平台的最终审核确认为准。

6.2 在活动前或活动进行过程中，商家如在交易、维权、营销、诚信经营等各环节出现违反平台协议规则或平台有理由认为其存在潜在风险的情况，平台有权随时取消活动资格。

6.3 活动期间，商家存在虚假交易套取平台补贴时，平台有权要求商家返还补贴。如不返还，平台有权从保证金或货款中扣除相应补贴金额；如商家拒不退还，则平台有权对违规商家做清退处理。

6.4 商家不得随意下架或修改报名成功的活动商品，一经发现，平台有权随时取消活动资格并按“扰乱平台秩序”进行处理。

6.5 平台有权视活动情况调整报名时间，具体报名时间以报名入口开放时间为准。

6.6 如商家与平台就以上活动玩法签署具体协议的，商家还应遵守相应协议。

6.7 商家在活动期间的一切经营行为，均应遵守国家法律法规及平台管理规则。若违反平台相关规则，平台将依照《电子商务开放平台店铺服务协议》、《商家违规行为管理规则》及其他相关协议或规则对其进行处理。

以上就是关于好友助力抖音官方补贴购好物活动规则，若你也有幸成为了活动邀约商家，那务必遵守这些规范哦。

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