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    2020年天猫和营销平台违规扣分清零规则

    2020-12-24 11:29:53 来源:天猫 文/w 人气:3475

    天猫违规清零,虽说和淘宝违规清零时间相同,但面对一般违规、严重违规、营销平台违规扣分清零等方案各有不同。根据《天猫市场管理规范》和《营销平台商家管理规则》中关于违规扣分清零的规定,违规扣分将在每年的12月31日清零。2020年度天猫和营销平台违规扣分清零将按照下述方案进行:

    一:违规扣分清零方案

    (一)关于天猫违规扣分的清零

    【清零时间】2020年的天猫违规扣分将在2020年12月31日24时清零

    【清零执行方案】

    1、一般违规扣分

    所有2020年的一般违规扣分将于2020年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行,直至违规处理期满(节点处理的还须通过考试后方可解除)

    2、严重违规扣分

    (1)所有2020年度严重违规扣分未满48分的,将于2020年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行,直至违规处理期满(节点处理的还须通过考试后方可解除)

    (2)若2020年度严重违规扣分已达48分及以上的,不予清零,维持查封账户的状态。

    3、违规计次场景

    部分违规场景会根据违规次数的不同,产生处罚力度逐渐加重的影响。在2020年度清零中,处罚的违规次数一并清零。

    【举例】

    商家因违反《天猫商品品质抽检行为规范细则》首次做商品监管,二次将做商品删除。

    如首次发生在2020年,且在2020自然年内未发生二次。则将在年度清零时同时将这个首次清零,进入2021年发生的违规仍计为首次。

    (二)关于营销平台违规扣分的清零

    【适用范围】适用于天猫商家/淘宝商家/天猫国际商家/飞猪商家参加天猫营销活动收到的违规处理。

    【清零时间】2020年的营销平台违规扣分将于2020年12月31日24时清零

    【清零执行方案】所有2020年的营销平台违规扣分将于2020年12月31日24时清零,但正在执行的节点处罚将继续执行,直至违规处理期满。

    【举例】某商家于2020年12月30日命中营销平台12分节点处罚。虽然12月31日24时,12分分值会被清零,但根据“营销平台扣分累计达十二分的,自最后一次处理之日起限期中止活动一个月”的营销规则规定,该会员依然只能从2020年1月30日开始才可报名参加营销活动。

    【特殊说明】商家违规行为发生在2021年的,其产生的违规扣分不属于本次违规计分清零的范畴,会累计在2021年度的营销平台扣分中,至下一年度的清零。

    二、关于申诉的处理

    【违规申诉】

    对于2020年12月31日前收到的违规通知,商家仍可按平台规定发起申诉,平台会继续处理。

    如果商家在2020年12月31日24时后申诉成功的,对应的处罚将会撤销,且违规分数将从2020年度的违规计分中扣除,并按照上述违规清零方案执行;如果申诉未成功,则违规计分算入2020年,并按照上述违规清零方案执行。

    通过以上红字体部分可以看出,对于之前淘宝网违规扣分清零执行方案,天猫违规处理期满,节点处理的还须通过考试后方可解除。想要在下一年度顺利在天猫开店,违规扣分还是要少有。

    推荐阅读:2020淘宝违规扣分清零方案,卖家必看!

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