首页 网店学院 网店资讯 网店问答 专栏 店铺装修 拼多多入驻 虾皮入驻 推广返佣
    TOP
    甩手网 > 网店学院 > 开店基础 > 开店安全

    淘宝滥发信息申诉,这些操作必看!

    2020-07-28 11:27:45 来源:淘宝 文/qp 人气:4958
    淘宝系统对商家的操作规范非常严格,若是商家没有按照规定在平台上发布商品信息,会被平台当做“滥发信息”进行处罚,这时候商品有违规情形,商家应第一时间对商品进行整改,要是商家觉得自己的商品不存在违规情形的话,可以通过申诉的方式驳回处罚。商家要想申诉,得先清楚以下操作。
    淘宝滥发信息申诉操作
    一、滥发信息申诉操作
    1、滥发信息申诉路径
    路径一:商家登录千牛卖家工作台,在【宝贝管理-体检中心-违规处理】中,点击【待处理】找到处罚记录,点击【查看详情】,点击【发起申诉】。
    路径二:商家登录千牛卖家工作台,在【客户服务-申诉中心-待申诉】列表中,点击【发起申诉】。
    2、滥发信息申诉结果查看
    路径一:在千牛卖家工作台【宝贝管理-体检中心-违规处理-申诉记录】中查看申诉结果,并点击【查看详情】查看申诉成立/不成立原因。
    路径二:在千牛卖家工作台【客户服务-申诉中心】中查看申诉结果,并点击【查看详情】查看申诉成立/不成立原因。
    二、滥发信息申诉场景
    1、可提交申诉凭证的场景:如果您有相关凭证,可以上传凭证,辅助小二进行快速申诉判定;如果无凭证,也可以直接提交申诉。
    淘宝滥发信息申诉操作1
    2、无需提交申诉凭证的场景:提交页面没有凭证入口,则无需提供凭证,直接提交申诉即可,小二会根据后台信息作出申诉判定;同时页面中为您提供了规则解说链接,您可以点击进去学习,也可以直接提交申诉。
    淘宝滥发信息申诉操作2
    3、21个申诉场景
    淘宝滥发信息申诉操作3
    三、滥发信息整改路径
    整改路径一:商家登录千牛卖家工作台,在【宝贝管理-体检中心-违规处理】中点击【全部违规】,在违规列表页点击【查看详情】-【查看】被小二下架商品并进行商品整改。
    整改路径二:商家登录千牛卖家工作台,在【我是卖家-宝贝管理-体检中心-查看下架商品】中进行商品整改。
    以上就是关于淘宝滥发信息的操作内容,希望能帮助到商家。
    推荐阅读:淘宝滥发信息规则,增加商品图片违规管控方式!
    *本站部分文字及图片均来自于网络,如侵犯到您的权益,请及时通知我们删除。联系信息:甩手网
    关注微信
    淘宝实用工具
    关于甩手软件     |     关于我们     |     联系我们     |     服务条款     |     隐私协议     |     用户权限     |     站点地图     |     帮助中心

    甩手客户服务

    • 甩手问答
    • 在线客服:企业QQ 800055007
    • 白班咨询电话(9:00-18:00):
      0755-26470437/26470392
      晚班咨询电话(18:00-22:00):
      18926581976/18926585976
    • 客服上班时间:
      周一至周五9:00--22:00,周末9:00--17:00
      (除法定节日以外,其他不在线时间请留言,
      我们看到后会第一时间回复您!)
    • 甩手网投诉电话:0755-26470437/26470392转621

    关注公众号

    Copyright ©2010-2020 深圳市华通易点信息技术有限公司 - 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备12028137号]

    粤公网安备 44030502000916号

    关闭
    在线客服
    投诉建议