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    淘宝物流揽收及时率低有什么影响？原因在哪看？

    2020-06-30 12:41:00 来源：淘宝 文/qp 人气：9080
    淘宝物流淘宝开店
    消费者的物流体验一直都在商家服务好坏的评判标准中，有了“24小时揽收及时率”这一项标准后，能给消费者更优质的服务，同时也规范了商家发货服务。但新手商家并不了解“24小时揽收及时率”，比如揽收及时率低有什么影响，为什么会低？商家要保持高标准也不容易，继续往下了解这项标准。
    一、24小时揽收及时率低会有什么影响？
    目前该指标会影响基础营销考核得分（基础营销考核得分直接影响大促活动报名，年费返还），并且在淘抢购、天天特卖、百亿补贴活动会新增“物流体验”单项考核分的要求。
    二、在哪诊断物流揽收及时率低的原因？
    1、查看揽收及时率的数据
    登录商家中心→客户之声→日常报告，选择物流体验，可选择24小时或30天为周期查看揽收及时率的结果。
    淘宝物流揽收及时率1
    淘宝物流揽收及时率2
    2、查看没有及时揽收的订单
    登录商家中心→客户之声→日常报告，选择物流体验，24小时揽收及时率→未及时揽收订单统计TOP100。
    淘宝物流揽收及时率3
    三、导致揽收及时率低的三种情况
    情况一：商品超卖，发不出货
    在大促期间，商家为了能够多买点货，会将商品库存设置过高，但实际又没有对应的库存量，一旦超卖将会导致订单大量揽收不及时，继而影响指标。
    情况二：当天订单截单后支付的订单第二天发货效率未跟上
    如商家每天下午4点截单，消费者五点支付的订单商家在第二天下午四点打包发货，快递在进行取件，最终有揽件记录的时间可能已经是晚上了，此时该订单就会被计入揽收不及时，建议商家如果单量大，一天上午发一次，下午发一次。
    情况三：订单激增发货能力未跟上
    在促销期间，订单是日常的几倍，同样的发货人力和物流揽收人员已经无法满足发货需求，商家在促销之前，需要提前预估人手，配对相应的发货人力。
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