拼多多店铺影响流量的原因有非常多，除了之前的“品质退款”外，如今又多了一项“品质指标”，如果品质指标异常的话，就证明店铺出现了问题，需要及时排查，才不会出现更严重的影响或处罚，想要知道如何解决“品质指标异常”，先来了解下品质指标吧。
一、拼多多“品质指标”是什么？
品质指标，是平台结合商品质量、售后以及消费者评论、投诉等多项因素，可直观反应商品或店铺品质管控概况的数据指标。目前品质指标可分为商品劣质指标和店铺品质指标。
二、“品质指标异常”的处罚
1、商品劣质指标：会受到商品降权处理。
2、店铺品质指标：会受到店铺商品降权、移除资源位、禁止上资源位、移除广告，以及店铺禁止上新、禁止上架的处理。
三、如何查询“品质指标异常”的原因
1、商品劣质指标：登录拼多多商家后台，点击【店铺管理】→【违规信息】→【商品限制】→【商品降权】，违规类型为“商品描述或质量抽检不合格-商品劣质指标异常”。
2、店铺品质指标：登录拼多多商家后台，点击【站内信】→【违规通知】，通知标题为“店铺品质指标超标站内信”。
四、拼多多“品质指标”如何提升？
1、自检自查，规范商品描述信息
编辑上传的商品名称、图片、属性及描述等信息真实有效，符合相关质量标准，并确保内容的一致性，不存在虚假或夸大宣传信息。
2、关注消费者反馈，加强品质管理
对于消费者在评论、聊天以及售后中提出的品质问题，应及时关注、核查，并妥善处理相关反馈或投诉事项，以提升商品及店铺的品质管控。
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