618大促前六个细节，店铺转化率的关键！

各大平台的618年中大促已经开始宣传，新规也公示出来了，相信商家们都开始着手活动时要筹备的准备工作。有些卖家担心自己流量不高，转化率也不可观；有些卖家的店铺流量非常高，转化率却一直都不高。那卖家们可以在什么地方进行优化，从而提升转化率呢？

一、提升关键词的精准程度

要是进入店铺的买家大多是通过搜索关键词进来的，可这类流量却对转化率效果不大，那么这时候就需要思考一下店铺的关键词是不是不够精准，导致店铺商品不能与买家的理想商品匹配上。在选关键词时可以参考平台下拉框中的推荐词。

详细的关键词优化，可参考：

从量变到质变，打造标题关键词高权重！

淘宝标题优化，关键词选择与组合的注意事项

二、商品定价

有时候你卖的产品很容易被找到同款，在多家店铺的对比中，买家就会思考价格高低、评论好坏等因素，但对于买家来说商品的价值是很重要的，商品定价过高，买家会认为不值这个价格。定价太低，买家又会怀疑商品质量。

这时候除了做好商品详情页能够留住顾客之外，还可以多对比同行的情况，结合自家店铺的实际情况来做合理定价，同样能够留住顾客。

三、店铺活动

买家的得利心理是很强的，在认为商品的价格和品质都合理匹配上后，总会想着能够得到额外的优惠，这时候店铺活动就显得尤为重要。

常见的活动有：店铺红包、满减活动、赠品活动、限时打折等。可以趁618大促的流量大，将优惠活动做大做足，培养一批新客户。

（参与满减类目部分截图）

618满减玩法参考官方说明：

https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html?spm=a21pp.8204670.0.0.4c085b71uCT0S5#/detail/10632932?_k=aqo1q5

四、精准商品卖点

很多商家都会将商品的卖点都一一罗列出来，以为能够吸引不同的买家。其实卖点不需要多，只需要最直观清晰的，比如太阳伞，就要突出防晒功能。内容太多太杂反而不利于转化率提升。

五、商品评论

有很大一部分的买家在看一个商品时，先看的都是商品的评论，特别有些买家喜欢先看中差评，中差评过多，会让买家怀疑商品的实用性和品质。

所以最好在大促之前处理好商品的中差评。若已经给了中差评，那么售后解释就一定要做好，不仅是给老客户一个交代，也是给新客户一个定心丸。

六、售后售后客服

大促活动期间可能会有比平时多一倍以上的买家来咨询，首先一定要及时回复，这时候对于买家的一些常见问题，快捷回复就方便很多。客服的态度也影响了买家一部分心情，要是遇到一个冷冰冰的客服，想买东西的心情也会少一大半，转化率也就低了。

东西卖出去后，售后客服同样重要，一个好评可能可以给店铺带来无数新客户，可用一些优惠券等方式吸引买家写下好评。

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