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    关于疫情期间,淘宝卖家物流经营指标调整公告

    2020-03-17 11:01:11 来源:淘宝 人气:5174

    淘宝平台于2月27日在淘宝网规则平台发布了一则关于《疫情期间淘宝卖家物流相关经营指标调整公告》,各位商家若是还不了解此规则的详细重点,请查看此处即可。

    要点如下:

    为了帮助卖家平稳过渡、快速恢复经营,我们将基于不可抗力条款,对经淘宝评估受疫情影响而产生的异常物流服务评分,不计入卖家店铺评分和信用积分

    此外,自2020年1月20日起至疫情结束期间,卖家发货地、买家收货地或卖家退货收货地位于湖北省、浙江省温州市、浙江省台州市等地区,买家投诉【未收到货】/买家【已收到货】但发起退货的,如因疫情期间物流影响判定为卖家责任的将不计入纠纷退款率。其他发货受到疫情影响的卖家也可通过路径【退款管理】-【退款成功】-【我要申诉】提交相应凭证,平台核实后,将做相应处理。

    原文说明图:

    淘宝规则

    后续若有最新淘宝规则发布,甩手网将会第一时间跟大家分享出来,记得随时关注即可。

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