备战双十二：4个点专项匹配三方面让转化飙升！

转眼就到12月份了，刚经过双十一的洗礼，大伙可谓几家欢喜几家愁，不过双十一的成绩都已经属于过去式了，无论做的好与坏都应该向着双十二的活动去看了，不知道你操作的店铺是不是已经准备好了？

（数据源自操作的店铺）

对于商家来讲不管做推广还是参加活动，目的只有一个，那就是为了提升店铺的曝光度，在深层次的就是目的就是带动了访客后，转化才是最本质的目的，那么和慕容交流的商家很多都会问怎么才能稳定的提升店铺的转化，是优惠不到位？详情没卖点？产品没有优势？为什么同样是开车，同行还没有我烧的多，但是我的效果却比同行差的很多？带着自身的问题，我们来仔细研究怎么才能科学的提升咱们店铺的转化率。

而淘宝转化率是衡量一个店铺健康的重要指标，一般常规的情况可以通过四个指标的维度数据来判断店铺是否正常。我们可以通过诊断店铺进行分析影响店铺转化率的因素，结合综合指标行业平均数据让商家以店铺进行自行诊断。

四个影响转化维度分别为:

一、产品自身的竞争力度

二、内功布局的影响因素

三、自然搜索流量的基数

四、人群标签的精准度

三个点的店铺的提升：

一、客服（引导客户消费、给客户专业的建议，促进转化）

二、美工（布局店铺设计，突出产品卖点，强化转化）

三、运营（推广带动店铺权重，上面三点和四点都需要整体把控，可以说转化的一般因素在运营本身）

好，我们整体一步一步来剖析，先从内功开始，合理利用主图与详情，毕竟商家首先进店开看的就是五张主图，所以我们应该充分的去描述产品的特点。在布局上可以设置创意图，白底图，产品卖点，产品的荣誉，产品的细节，单品的活动赠品，使用说明，效果对比等，对于详情这块必须要符合产品的实际情况，不要过度包装夸大功能，消费者造成消费落差，差评也是需要注意的点。关注主图和详情的相关规则。

（思维导图未经许可不得挪用它处）

你认为详情的布局已经可以忽视了吗？往往提升转化率主要靠的就是细节，在布局卖点上肯定要与竞店做出不同，针对性打击，从而提高店铺的转化率，而美工的设计就很关键了，美工和运营存在默契往往事半功倍，针对卖点设计布局，推广卖点作为主要营销。随便找个美工图片是能做出来，但是做出来后转化率能不能提升就不一定了，个人认为这个钱是没必要省的。

（图片来源于网络）

对于内功这块不做过多的表述，没有思路的可以找慕容聊聊，其实产品也是一样的道理，做网店没有好的产品，在牛气的运营也很难把链接推爆，就好比一个特种兵去拿弹弓跟拿着狙击枪的对手作战是一样的道理，产品很关，没有产品后面的工作也办法进行。

相对季节性产品讲究节奏，不断的测款选款，周期比较短，标品半标品一类通常也是看产品的质量和利润空间。成长空间和市场一般类目都是没有问题的，类目特别小的类目不建议去做，成长空间也有限，这种适合兼职开店人群。

店铺人员配置方面，一般和我交流的我都会提一嘴，店铺现在有没有美工客服，最后再去问运营的思路，大家可能认为头几年客服的作用比较关键，随着电商逐渐被大伙认可，客服是不是不重要了？

其实不是的，客服同样关键，一个专业的客服能提升的转化率可不是一点而已。重点主要体现在服务型虚拟产品，比方ppt页面制作，平面设计等等，当然了常规产品的话通常体现在店铺活动一类的问题，消费者进店咨询过程中涉及到的客服服务态度影响程度。

一个客服的好坏在于服务态度以及主动销售，不仅让每一个消费者下单咨询的产品，还可以连带推荐系列的产品，这样也能促进店铺的动销。

（思维导图未经许可不得挪用它处）

好，我们接着重点还是放着大家关心的问题上，流量和人群这块，也就是运营推广的问题，先从流量开始。

关注慕容的小伙伴，细心的可能会发现，我写的帖子一直在强调推广要以带动自然搜索为目的，这样访客的质量相对会比较高，我们做店铺就是为了转化，有了流量的基础，权重才能有稳定的提升。

而对于带动自然流量来讲最直接的工具就是车子，不是说不开车就做不好店铺，而是通过开车能快速带动单品的权重，指标可以通过优化细节的调整，这样可操控性比较强，所以无论产品与否，只要同行类目里有人开车，个人认为即使预算低一些也要坚持去开，你不开，竞争力度就会差很多。

常见的推广还有SD和走淘客，这两点短期可以简单操作，长期的话对自然流量的帮助不大，所以我操作的店铺很少去用来推广，所以我手上的固定资源除了前期做基础量偶尔拿来用用。操作的店铺都是科学的提升。

（数据源自操作的店铺）

（数据源自操作的店铺）

数据好不代表初始就是这样，都是逐步拉升的，想要带动自然搜索流量，我们第一步要明白搜索的本质。

好，我们来剖析搜索流量，搜索的本质其实还是在于关键词，链接宝贝的每次转化，记录的权重最直接的记录方式在于宝贝的关键词，也就是组合的关键词拆分的单个的权重都是不一样的，综合维度的权重整体上来，才能有好的搜索带动作用。

比方你是做“汽车摆件”的产品，但是标题为“汽车摆件创意个性车内饰品赠擦车神器清洁软胶”那么消费者搜索“汽车摆件”和“擦车神器”这两个关键词都能搜索到你的链接的宝贝。

你主打的是“车内摆件”，这是你主要的核心产品，而“清洁软胶”是你为了提升产品的优惠力度，增加产品竞争力，而后续添加的辅产品，这样就会造成你关键词“擦车神器”相比竞争对手相对较弱，所以会造成搜索这个关键词的访客大量流失，转化率等整体指标权重上不来。

而“车内摆件”的关键词用户通过搜索进来，发现还有其他赠品，哪怕价格稍微高些，也会形成转化，说明“车内摆件”的关键词相比同行的搜索权重会更有优势。

通过这个说明，我们知道用户搜索行为带来成交销量，权重不是跟宝贝有关系，更是拆分给下属的组合关键词。

用户搜素到不同的关键词，带来的成交权重会积累到不同的关键词，而用户搜索关键词时，宝贝的排序也是用不同的关键词权重来进行排序的。而淘客的流量虽然算做付费流量，但是只加销量权重，对搜索权重没有帮助，也是这样的道理。

所以开车的优势就体现出来了，车子可以调控关键词的去增加曝光度，可以说人为的控制关键词的权重。

（数据源自操作的店铺）

可以说搜索的本质在于关键词，所以关键词数据的综合指标权重上升会带动自然搜索流量。

其实最直接带动自然搜索流量的指标其实还是在于数据的转化率。

当转化率提升，投产会上升。

当投产提升了，ppc不会太高。

当ppc降低了，质量分会稳定。

质量分稳定了，点击率不会差。

（数据源自操作的店铺）

这一系类的数据指标都是相互关联的，我们在优化数据的时候，不要光盯着一个指标看，要综合全面的优化。因为本质为了转化，其他的指标就要做到行业优秀的水平。

那么转化率到底怎么才能维持？靠SD？那肯定不是，这里的转化率说的是自然的转化率，不是人为的那种。

我们在试想怎么才能进店访客的购买率提高，我们可以从正反两个角度去看。

一，进店一个访客形成购买行为，那么他的转化率是100%；两个访客的情况只有一个访客形成购买行为，那么现在的转化率就是50%了；以此类推，4个访客就是25%。那么我们得出的理论是不是访客越少转化率越高？

这个结论是对，但是拜托，我们是开店铺赚钱，哪有不让人来看东西的，这样教你做店铺的基本都是个别培训机构为了数据好看想出的一套忽悠人的理论，实际操作中，没有一个会那么干的，那我们怎么才能保证访客量的同时去维护转化呢？请接着看第二个观点。

二，一些小商家刚开始操作车子会沾沾自喜，开车很简单嘛！质量分很好提升，转化率也很好看，可数据量却来越多，指标却越来越不好维持，这时候该着急了。

其实不要慌，我们想要在保证访客的基础去维持或者说提升转化率，其实很简单，我们需要做的就是要把进店的垃圾流量给挡住，不让他们腥了一锅好汤就可以了。留下访客质量高的流量，需求明确，自然转化率也就会提升了。

那么怎么去剔除垃圾流量呢？这时候就要说下开车的重要性了，开车的目的就是精准店铺的人群，通过付费流量带动自然搜索流量。

我们只要通过优化人群，通过不断分析调整数据，做好店铺标签，一般的转化率都不会太次。其他的概念性的东西不细讲了，都在一篇文章写字数太多，仔细阅读的小伙伴可能会觉得我啰嗦了，不费话，直接讲大家关心的怎么测试人群。

我们测试的办法可以分成两种：

一，通过生意参谋的市场行业数据，根据买家人群了解该类目行业的购买人群的性别，年龄，单笔客单价，以及结合自身宝贝的价格带，把这些分子组合起来添加成二级人群或者三级人群。比方：女+25-29岁+50-100客单价+1750元及以上这些都可以组合，数据量多，可以组合三级人群或者四级人群，如果你在投放充足的情况连数据都没有，那么就不要傻傻的还开那么多，先从二级人群开始，起码有数据的情况才能圈定基础的人群，后面再去提高溢价或者拆分演化的工作。

（数据源自操作的店铺）

二，根据宝贝特征确定购买人群性别占比，然后再去讲性别年龄，性别月均消费水平，性别单笔类目消费等等组合人群测试。

这两种的目的是一样的，无论从高向低去测试，还是从高相低测试，目的就是测出高转化的人群。

经过一段时间的沉淀，你去对比筛选出，有点击量，转化相比客观，点击率高，收藏加购高的人群，这个就可以确定为店铺的精准人群，这个时候要重点提升溢价的比例，从而控制流量的精准度，打好标签，去掉了垃圾流量，留下的精准访客，转化率自然会飙升。当然操作活动也会打乱店铺的人群标签，所以需要报一些跟店铺定位相符的活动，想一些大促活动过后更要注意人群这块的操作。最后说一句，人群不是一种单一解决方式，而是长期进行的一项，通过分析，统计，筛选，拆分，演化的日常工作，都是需要过程的，不是谁上来就能圈定出来店铺最精准人群的。

好了，今天的分享就到这，欢迎大家下方评论交流，最后预祝大伙双十二大卖，店铺目前还没思路的可以来找我聊聊，希望能帮助到你！