自从京东拼购更名为“京喜”，并推出了独立的app之后，管理体制也是越来越完善。现在京喜商家后台上线了“京喜开放平台风向标”，这决定着商家商品搜索排序及活动参与的重要影响因素。详细介绍如下：
一、京喜风向标的构成
1、京喜风向标是对店铺的综合体验得分在二级类目下进行排名计算得出，如下图所示：
注：覆盖类目为主营二级类目、模型运用指标和权重设置存在品类化差异、全部虚假数据均会在计算时予以剔除。
以上各项指标，商家可在“服务监控系统”、“客服管家”、“物流数据”中查看。
2、店铺综合体验得分由用户评价、客服咨询、物流履约、售后服务、交易纠纷，共五个部分组成，每个部分有1-3个指标项不等。
3、影响因子由加分项和减分项两个部分组成，在店铺体验得分的基础上通过影响因子的加减分进行调节，将影响店铺风向标排名情况。目前加减分项暂未配置，敬请期待。
二、FAQ
Q1：风向标排名多久更新一次？
每天更新，根据每项指标的取数周期进行取值计算。
Q2：为什么我的店铺综合体验得分或风向标得分显示“--”？
有两种情况：1.店铺暂时不存在足够的有效数据；2.近期没有销量或者店铺在取数周期内前一天无上架商品，导致系统无法判断类目，不能赋予分数。
注意：当部分指标有效数据不足时，该项指标为空；计算综合得分时，该项指标的权重将按比例分布到其他指标上。
Q3：店铺综合体验得分是怎么计算出来的？
店铺综合体验得分=用户评价因子得分*用户评价因子权重+客服咨询因子得分*客服咨询因子权重+物流履约因子得分*物流履约因子权重+售后服务因子得分*售后服务因子权重+交易纠纷因子得分*交易纠纷因子权重。
Q4：店铺综合体验得分结果和权重计算公式结果不符合？
若由于样本量不足导致某项因子无得分的情况时，模型算法会根据数据情况进行纯自动的权重配置，此时可能出现权重配比公式与实际权重配比有差异的情况，以实际模型计算出的店铺综合体验得分为准。
Q5：店铺主营二级类目是怎么计算出来的？
选取商家近30天的订单，找出订单对应的所有二级类目，计算每个二级类目下GMV在总GMV的占比，以及每个二级类目下订单数在总订单数的占比。
二级类目得分 = GMV占比*0.8 + 销量占比*0.2。其中二级类目得分最高的类目为店铺主营二级类目。
注：新商家（开店＜90天）的二级类目得分还会加入店铺在售SKU占比进行计算
本规则于2019年11月4日首次发布，于2019年11月11日生效。
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