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    拼多多“邀请下单”,客服什么时候怎么使用?

    2019-09-26 10:33:50 来源:拼多多 人气:8445

    拼多多商家们注意啦,现在又新推出“邀请下单”功能。拼多多邀请下单功能是可以有效帮助商家提升询单转化率的,同时还能提高客单价,让更多人购买,好处多多!那么这一功能要在哪些场景下才可使用,又如何使用呢?

    一、“邀请下单”使用场景

    1.提前备注,催促下单:买家有定制需求时,可以提前备注订单减少后续操作;同时他可以看到订单备注内容,刺激下单。

    2.贴心服务:当买家要购买多件商品时,可以帮他操作,减少他合并支付的操作步骤;买家不知道买那个SKU,可以帮他选好SKU。

    3.砍价送券:买家砍价时,可以临时给买家送券(该功能还未全部开放)。

    二、如何使用“邀请下单”?

    1.在客服聊天页面的输入框上方,找到“邀请下单”功能按钮。

    2.选择买家想要购买的商品

    3.为订单添加优惠券(添加优惠券功能还未全部开放)、填写订单备注(无需买家支付后再联系商家备注)

    4.点击右下角【确认下单】即可,买家就会收到“发起拼单”的链接:

    5.若买家点击“发起拼单”,则下单成功。

    三、FAQ

    Q:是否可以选择同商品的不同sku?

    暂时不支持。

    Q:为什么我不能送券?

    功能还未全部开放,请耐心等待。

    Q:最多支持几个商品?

    3个。

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