2019年京东双11大促预售商品报名已经开始啦！各位商家若还不清楚招商要求的话，可以点击此处查看哦。除此之外，各位京东商家还要了解的就是双11的发货时效要求，以免导致延迟发货需要赔付了！
一、2019年京东双11期间商家发货时效要求
2019年11月9日00:00:00-2019年11月15日23:59:59期间成交的订单，商家需在2019年11月18日23:59:59前发货。
二、特殊品类时效说明
1）针对以上规定期间内定制类、家具建材大件类、预售预定类的商品订单，发货时间以商品详情页面的描述为准，其他特殊情况以商家与消费者双方自行协商为准。
注：商家需保留双方针对发货时间的协商凭证，协商凭证包括但不限于咚咚聊天记录、短信记录、电话录音（录音前需明确告知消费者）。所有凭证需未经涂改、未有增删等痕迹，否则视为无效凭证。
2）针对以上规定期间内家具建材大件类商品的订单，若商详页没有发货时间的描述，或者商家与消费者双方没有协商一致（商家没有保留消费者认可发货时间的证据），商家则需要在消费者付款之日起20日内完成发货。
大件类商品所属类目明细表：
三、承诺时效设置
进行承诺时效设置的，商家应在设置时效内完成对相应消费者订单的发货及揽件。
四、违规处理
若商家未履行上述发货时效要求，京东将依据《京东开放平台发货管理规则》和《京东开放平台商家违规积分管理规则》进行处理。若因发货问题产生消费者投诉及交易纠纷的，商家须承担延迟发货的赔付责任。
五、注意事项
1）本规则为京东开放平台2019年双11期间的商家发货要求，不适用于京喜（原拼购）商家、海囤全球商家。
2）本规则于2019年9月20日生效；发生在本规则生效之日以后的，适用本规则。
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