淘宝运营推广人员到底该怎样做文案？

对于很多运营推广人员来说，做出的文案能够获得足够多的点击和转发是工作的重中之重，而对于一个成功的店铺来说，离不开专业的运营，更离不开一个优秀的设计师。众所周知，一篇好的文章是以标题来吸引点击，但在店铺推广过程中，是以文案来提高产品的点击和转化率，但面对不同的文案也会收获不同的点击效果。那到底该怎样做文案，才能引起大家的广泛关注呢？

做店铺其实就和实体店一样，没有访客，何谈生意？流量的作用，大家心里都很清楚，今天就跟大家分享一下流量与点击率的关系：

一、挖掘客户需求

1、分析消费者的关注点：这样能了解到买家所需，有利于我们在制作图片时清楚要表达的中心内容。（例如：每个人关注点不同，有的关注促销活动、有的关注品牌效应、有的关注产品特性，总之消费者关注哪些我们就满足哪些）

2、分析消费者的兴趣点：这样能了解到买家喜好，有利于我们在制作图片时清楚要搭配怎样的元素。（例如：人们都会比较关注与自己相关的事与物，那对于喜欢旅拍的人，我们则可以在设计时添加风景元素，对于喜欢吃的人，那我们可以添加零食进行点缀）

3、分析消费者的年龄段：这样能了解到买家背景，有利于我们在制作图片时掌握色彩的搭配，因为不同年龄段代表着不同时代，审美自然也是不一样的，针对不同年龄的人进行不同的色彩搭配。（例如：00、90后颜色就要够炫、够靓，80、70后颜色则要时尚、成熟）

4、分析消费者的缺失感：这样能了解到买家痛点，但需要我们帮助消费者制作出一个现实状态和理想状态之间的缺口，然后降低现实提高理想，抓住顾客的痛点，基于这个痛点之上给予解决方案，最终在强烈的缺失感下促使顾客完成我们想要达到的目的。

二、做产品卖点提炼

在消费者行为学中，虽然大部分消费者属于感性消费群体，但还有一部分人是属于理智型的，他们会对所买商品研究的很细致，是典型的纠结体，即使很满意但也会犹豫不决。面对不同的消费群体，我们一定要通过产品的多角度发展、产品的款式、价格、功能特性等去充分的展示出来：

1、以产品价格的优惠活动或折扣，来做产品的利益引诱；

2、以产品的款式、颜色的多样化，突出产品的差异化；

3、以产品的功效特性为卖点，放大产品的功能性；.

4、以消费群体为主，营造其优越感，突出产品的价值。

5、以目标人群的标签特征和目标人群的消费行为为主，进行产品关联，从而带动其他产品的销量。

 三、图片设计要领

我们在设计直通车车图时，首先要分析是由什么元素构成的。其中包含两个部分：产品内容和文字内容。对于这两部分，不同类目产品所分配的比例就不同，请大家根据实际的情况进行合理分配，具体的自己去调整内容。

1、以产品内容去吸引买家，卖点提炼、主要以产品和赠品信息为主，最终通过产品多角度展示来吸引买家进行点击；

2、以文字内容吸引消费者，内容营销主要是根据产品的价格、功能、特性等，在设计的时候做好产品卖点明确，从而辅助产品图片更好的去传达产品的卖点。

除了以上两个方面，还要以视觉差异化去吸引买家，利用合理的排版展示、在大家图片都相同的氛围下，一定要敢于做独一无二的人，通过视觉差异化使产品脱颖而出以此来获得更多的点击。（例如：当大家的图片充满各种氛围、眼花缭乱时，这时你就可以选择一张简单留白的车图，通俗点说就是大家图片背景都用黑色时，那你就用白色。总之就是反其道而行之，让自己的产品异常醒目。）

图片一定要根据制作的文案去设计，不然会脱离中心主题，因为一个创意图的好坏，将直接影响到产品的点击率。只有识别度高、表现手法新颖的创意图，才能让产品足够的突出。

四、文案

当我们制作文案时一定要围绕人性的本身去出发，一定要清晰，主要从两个方面体现：

1、逻辑清晰：：直击消费者利益点、或者制造紧迫感，也可结合当下较流行的网络热词或者流行用语传输幽默感，总之文案一定要扬长避短、通熟易懂，精准又有创意的文案才能吸引消费者的目光，从而获得更多的点击。

2、视觉清晰：文案切忌不要与背景色重叠，无论是背景还是文案内容都要清晰醒目，要让消费者清楚自己要干什么，为什么而买，深谙消费者所关心的问题，最好是消费者在经历某个场景中一直存在的问题，然后对于这个问题，提出靠谱的解决方案。

在很多时候，文案创作者与消费者的关注点是不一样的，他们习惯性的去塑造产品的形象及价值，希望每一个买家朋友都能像自己一样，对自己的产品爱不释手，而作为消费者们不一定就会关心你的产品，甚至会觉得这又与我何干？下面请大家看几个优秀案例：

文案分析：高格调，用“一直”、“从未”两个绝对化的词来加强描述，表示即使有很多，但依旧是最强，总之是不平凡的。

案例分析：抓住痛点，一针见血。人们天生就对数字十分敏感，该文案朗朗上口，简单易记，可以形成洗脑式的循环模式。

案例分析：简洁明了，文笔优秀。人们通常都记不住很长的句子，在明确要表达的意思下，尽量做到简单明了；而“不仅仅是世界500强”和“不仅是世界500强”这两句从字意上理解没有任何的区别，虽然只差一个字，但是其效果却差之千里。

一个优秀的文案，不管消费者有没有用过它的产品，但一定听过它的广告，既能宣传品牌形象，产品又能得到广泛传播。因此好的文案不在于技巧的多与少，而是善于寻求在消费者身上存在的突破点，找到消费者急需解决或未被满足的痛点，并提供给他们填补缺失感的解决方案。

总结：现代营销学奠基人之一、哈佛商学院资深教授、市场营销领域里程碑式的偶像级人物西奥多·莱维特说过：“没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。”有的的文案虽然看似平淡，却都成为了经典的营销策略。