客服是影响店铺转化的重要环节，所以客服必须要认真服务好每一位顾客；而优惠券又是提升买家下单、客单价及复购率的重要工具，如果两者结合会碰撞出怎样的火花呢？拼多多全新推出的客服专用券赶紧了解一下~
一、拼多多客服专用券是什么？
客服专用券是仅在客服聊天专属发放的店铺优惠券。
二、客服专属券的作用？
1）提升下单转化率和复购率；2）安抚客诉，关怀买家。
三、怎么设置客服专用券？
1）在【商家后台-店铺营销-营销工具-优惠券】，找到“客服专用券”；
2）填写好优惠券信息后，点击创建即可。
之后可以在【优惠券管理】中对该优惠券进行管理、查看领取和使用情况。
注意，修改只能增发优惠券。
四、常见问题
1）如果买家领了3张客服专用券，能否同时使用？
不可以，一次只能使用1张客服专用券。
2）使用客服专用券购买后的商品价格，会计入历史低价吗？
会的，所以请谨慎设置。
能帮助拼多多商家转化的营销工具有很多，但优惠券是各位拼多多商家最基本且必不可少的营销工具。关于拼多多优惠券的规则、设置、玩法等，都是商家们必须要掌握的；如果你对这些还不了解的话，这一专题将一一为你介绍！
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