淘宝达人在与卖家合作完之后,卖家是会根据达人的表现给予相应的评价的,这些评价将会成为卖家找达人合作的参考标准。除此之外,达人也是可以对评价进行回复的,能够让卖家更好的感受到自己的服务态度。那么要怎么操作呢?
1)淘宝达人登陆阿里V任务管理后台,在【已完成】-【交易操作】,有“查看评价”说明该任务的卖家已给予评价,就能进行评价回复;
2)点击“查看评价”按钮,即可看到卖家的评价时间、评分、评价内容,点击“回复评价”即可进行回复。
淘宝达人对回复进行评价后,在V任务主页-累计评价中即会显示出来。且在已回复评价的V任务管理后台也会有如下显示:“当前订单状态:您已回复过评价。”
淘宝达人回复评价说明:
1、关于评价时间:
卖家评价时间:卖家确认任务后,3个月内可进行评价。
达人回复评价时间:商家评价后,3个月内可以进行回复评价。
2、关于回复评价操作:谁接单,谁可以回复评价。
3、关于评价次数:每个任务,卖家可以评价一次,达人在商家评价后可以回复评价一次。但是商家和达人,均不可以修改、删除评价及评价星数。
4、关于评价消息通知:暂时没有短信/旺旺等定向通知,大家可以根据上述说明进行查看及操作。
淘宝达人和卖家的关系,和买卖双方的关系有点类似,就像买家给予评价后,卖家回评,是能让买家感受到卖家良好的服务态度,会多回购;而达人回复评价,无疑让双方有一个更好的关系,形成长期合作。