2019年新《天猫商家考核标准》，有哪些重点变化？

各位天猫商家注意啦！！在经过前期对商家们的意见、反馈征集，《天猫商家考核标准》机制现已全面升级！新考核标准将在2019年1月1日正式执行，虽然现在离执行时间还有1个多月，但是商家们还是要先了解一下新规有哪些重点变化的，马上来看看~

一、基础服务考核分指标

基础服务考核分是体现天猫商家综合服务能力的重要指标。

每月基础考核分取值：筛选每月最后一天的基础服务考核分为当月基础服务考核分；根据不同类目制定了不同的不达标月份的次数，各类目各基础服务考核分要求的分值、累计不达标次数的上限、各项体验指标权重占比明细等具体要求请查看https://helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?spm=a211vu.11758832.0.0&version=old&id=24097488&referer=null。

二、店铺评分（DSR）

店铺评分，也称：DSR动态评分，是指订单交易成功后，买家对本次交易的卖家进行如下三项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。店铺评分生效后，三项将分别平均计入卖家的店铺评分中。

若服务指标要求“DSR均值小于4.7的天数累计≤127天”，则在考核期间店铺动态评分小于4.7分的天数总和需小于等于127天。

三、店铺销售额

店铺销售额是指在协议有效期内，商家所有交易状态为“交易成功”的订单金额总和（虚假的交易订单等违规订单除外）。该金额中不含运费，亦不包含因维权、售后等原因导致的失败交易金额及一级类目名称为“其他”项下的交易金额。

店铺销售额可以在【商家中心】-【店铺管理】-【账房】-【技术年费】，会显示当前成交额（当前销售额已剔除运费、其他类目、售后已退款等金额）。

【详细说明1】

因服务开通时间（即店铺上线时间）不同，考核起始月区分如下：

【详细说明2】

主营类目是“五金/工具”的商家，在考核期内，基础服务考核分需大于等于2.4分，且基础服务考核分累计不达标月数需小于6次；同时，考核结束时，12个月的考核周期内累计的店铺销售额需大于等于360000元。

举例：商家主营类目是“五金/工具”，在考核周期内，第9个月已经累计6次基础服务考核分2.3分，则商家考核不通过；或者考核期内基础服务考核分达标，考核结束时，12个月的考核周期内累计的店铺销售额300000元，则商家考核不通过。

以上就是对新《天猫商家考核标准》的重点变化介绍，各位天猫商家一定要悉知每一项内容，这样才能保证审核通过，继续在天猫开店了。