首页 网店学院 网店资讯 网店问答 专栏 店铺装修 拼多多入驻 虾皮入驻 推广返佣
    TOP
    甩手网 > 网店学院 > 开店基础 > 开店基础

    不想被判为拼多多诱导交易,这里有方法!

    2018-11-16 11:40:11 来源:拼多多商家论坛 人气:18343

    拼多多商家相信谁也不希望被判定为诱导非官方交易,一旦被判定为违规行为重则关店,轻则也要将店铺所有商品下架。如果能知道平台是怎么判定诱导非官方交易行为的,那不是就能清楚了解流程,并找到避免判定为诱导非官方交易的方法。

    一、拼多多如何判定“诱导非官方交易”行为违规?

    第一步:拦截并警示

    拼多多平台使用语义识别模型对商家客服聊天内容进行实时监控,系统将自动拦截嫌疑较高的聊天内容并警示消费者。

    第二步:人工核查并复核

    拼多多平台会对被拦截的聊天记录进行人工核查,根据商家客服聊天内容、订单状态及商品属性来判定商家行为是否属于诱导非官方交易,并对判为诱导非官方交易的商家进行二次复核。

    第三步:通知并处理

    拼多多平台会对被判定诱导非官方交易行为的商家店铺按照相关规定进行处理。届时将通过站内信通知因诱导非官方交易被处理的商家,商家应在收到站内信后按照要求完成相应操作。

    二、拼多多商家如何避免“诱导非官方交易”行为违规?

    1、商家给用户转账:小额打款

    可在拼多多商家【管理后台】-【售后管理】-【小额打款】处查看“小额打款”。想了解更多详细内容,点

    拼多多

    2、用户给商家转账

    a.买家主动发起转账:发红包

    向用户额外收款时,可引导用户在聊天页面,使用“发红包”功能。

    拼多多

    b.商家主动向买家发送:补差价收款卡片

    您可在客服平台将补差价收款卡片发送给买家,买家即可下单支付,高效便捷。想查看使用指南,点:拼多多补差价收款卡片,高效实现买家差价支付

    3、不与用户交换任何非拼多多平台的账号、手机号等

    注:如果订单已生成,需要电话联系用户的话,可在订单详情中找到收货人的联系方式,这个行为不会计入违规。

    但是切记不要在聊天页面给出联系方式,或者咨询用户联系号码,否则将会计入违规。

    4、不引导用户浏览、下载非拼多多平台提供的、并且非正常交易或服务所必需的网站、内容或应用

    注:针对某些商品,商家需要向用户发送指导视频,平台近期将推出“小视频”功能,敬请期待!

    5、不在商品包装上或包装中附带任何非正常交易或服务所必需的第三方网站或店铺信息

    注:切记不要在商品包装中,附带第三方信息的卡片,如:好评返现卡、店铺名片等。

    *本站部分文字及图片均来自于网络,如侵犯到您的权益,请及时通知我们删除。联系信息:甩手网
    关注微信
    拼多多实用工具
    关于甩手软件     |     关于我们     |     联系我们     |     服务条款     |     隐私协议     |     用户权限     |     站点地图     |     帮助中心

    甩手客户服务

    • 甩手问答
    • 在线客服:企业QQ 800055007
    • 白班咨询电话(9:00-18:00):
      0755-26470437/26470392
      晚班咨询电话(18:00-22:00):
      18926581976/18926585976
    • 客服上班时间:
      周一至周五9:00--22:00,周末9:00--17:00
      (除法定节日以外,其他不在线时间请留言,
      我们看到后会第一时间回复您!)
    • 甩手网投诉电话:0755-26470437/26470392转621

    关注公众号

    Copyright ©2010-2020 深圳市华通易点信息技术有限公司 - 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备12028137号]

    粤公网安备 44030502000916号

    关闭
    在线客服
    投诉建议