相信在淘集集开店的商家目前还是遇到不少问题的，上次甩手小编也给大家总结了哪些途径可以找到平台客服进行咨询。商家们入驻之后都会加入淘集集商家QQ群，里面是有管理人员进行答疑的，但不是所有问题都需要找官方人员解决的，分别有哪些呢？
如果淘集集商家遇到以下问题，都可直接在淘集集商家服务QQ群中直接联系管理员处理：
1、结算/提现/退驻；
2、Bug处理；
3、有发货问题（如订单号无法上传、无法发货等）；
4、后台上传中出现问题（如显示图片数量过多、没有权限等）；
5、提报活动前后不清楚要做什么配合工作。
因为商家数量过多，淘集集平台客服有限，如遇咨询商家过多时，各位商家留言即可，客服会按顺序逐一回复的，千万不要抖屏！
注意，在向平台客服咨询时，要将问题用一句简明扼要的话表达出来，不要一个问题分成几个信息，这样会影响管理员的工作效率，有可能得不到答复的！
若是以下问题的话，淘集集商家可自行处理：
一：商品上传中碰到不能删除图片、显示等问题，可以换一下浏览器试试看，推荐谷歌、火狐、2345浏览器。
二：需要修改商品信息、库存等等，一定要先下架商品才能修改，如果商品提报了资源位的，就运营审核好之后再做修改。
三：商品在上架中并且待审核状态，商家不要着急，后台正在加班加点的审核，请耐心等待下。
四：搜索问题咨询，因为目前新版搜索权重调整：根据每日销量+转换率；进行搜索排序，请大家尽快优化自己的产品价格及详情，帮助销量攀升。特别注意系统故障还没执行！
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