很多人说销售靠的是一张嘴，微商还需要兼顾文案和运营。是，这个并不否认，但是微商怎么说能打开消费者的购物欲望、怎么才能给消费者做好导向等等，这一切都很重要。微商的嘴上功夫如何培养，关键还是要从平时口头用语开始。
1、微商不要和客户反着来，常说“对”
客户自然不希望自己说的话被反驳，更多的是希望被认可。所以微商常把对挂在嘴边，但是这个对并不是盲目认可客户观点，有客户的观点再引发出问题、自己的观点，这样客户更容易接受。
2、微商多用反问句
问本身就是对别人的一种尊重，说明你爱好善于倾听别人的意见。比如说你帮我个忙，换一句话就截然不同，您好，我有点事情想找你帮忙，可以吗。后者的说法让别人更愿意帮你，但是前者带有命令的语气让别人听着就非常不舒服。
3、不要轻易打断客户说话，如果非打断不可，也要道歉后提醒对方
打断客户说话很不礼貌，不是特殊情况一般不要轻易打断客户说话。如果特殊情况下打断了客户说话，那么需要给予对方道歉，并提醒客户，刚才你要说什么。
4、微商要懂得经常夸赞他人
懂得夸赞的人能格外的受别人欢迎，如果说你懂得夸奖别人的同时又能让自己获利，那么对别人更是不要吝啬。
5、微商对于别人的感谢要真诚
既然要感谢别人，那么就要让别人感受到诚意，不要随便的说句“谢了”，不妨改为“谢谢你”，这样才能让客户感觉到真诚的谢意。
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