淘宝店铺如何应对淡季流量下滑？

2017-04-20 14:29:14 文/电商飞流人气：3032

不管从大盘来看，还是从产品本身来看，很多类目都会有淡旺季之分，对于很多淘宝卖家来讲，在淡季来临的时候往往无所事事，甚至直接放假（我真看到过在淡季的时候给自己的员工放假的老板）。其实，恰好是在淡季，是你拉开跟竞争对手的距离，全面提升店铺综合质量得分的最佳时机。因为，淡季你是没有必要发愁的，流量和销售额的下滑是全行业的大盘现状，影响不仅仅是你自己。比如学期末的时候，学生用背包肯定是淡季，这个是整个大盘都这样。

所以，接下来，与其唉声叹气或者无所事事，还不如从下面这几个电商对店铺洗精伐髓，让他来一个质的飞跃可好。

1. 淡季不但不减少直通车投入反而要加大

这个好像是一个不合理的运营策略，但是如果你换一种思维方式考虑考虑，你就会觉得这样做简直是英明。

首先，在淡季的时候，绝大多数卖家（你的竞争对手）都会减少直通车的投入，甚至是不投入，对吧！这就意味着你的出价竞争降低了很多，所以理论上来讲，获取同样多的流量，你所支付的成本比旺季的时候要少很多。

其次，你不要认为淡季的时候转化率就一定低。在淡季的时候，如果还有搜索需求，那基本证明这种需求是很迫切的，这时候转化率反而会更高。比如说，一个北方人，在冬天的时候，搜索“连衣裙海边”，那意味着什么？意味着她想去海边度假啊，这时候她搜索这个关键词，那么怎样写好关键词大家可以看文章作者介绍。需求是更加迫切的啊，转化率不降反升。

最后，也是最重要的：因为淡季，整体大盘是下降的，不仅仅是你的流量和销售额下降，你的竞争对手也一样。而店铺层级的划分是根据比例来的，也就是说大家都在下降，你的层级是不会发生太大变化的。但是，如果这时候，你加大直通车投入，获取更多的流量，从相对来看，你的流量和销售额都在上升的，也就是说你的店铺层级在上升。店铺层级在影响自然搜索流量获取上的重要性，不用我多说了吧。当旺季来临的时候，你就会发现，你的自然搜索排名有了意想不到的收获。

那么，关键是怎么做？我觉得这个需要根据自己的实际情况来，一般中小卖家这么干效果会好，因为你的店铺层级低啊。所以中小卖家操作的时候，我一般都是建议精准的长尾词为主，大词热词为付。这样可以更好的提高精准度，更好的节省成本。小卖家嘛，一分钱得掰成两半花。

2. 淡季的时候一定要确保店铺的服务质量得分是上升的

做这件事儿是在为啥做准备？是为你旺季来临时候的爆发！因为你要注意，对于淘宝搜索引擎来讲，他们可以根据数据的变化（实际上就是市场需求的变化）随时的去调整在黄金位置所推荐的商品，因为KPI的压力，所以小二们一定要尽可能的去保证，在最合适的时间、最好的位置，去推荐最有可能成交的商品。所以，旺季快要来了的时候，小二的反应一定是非常快的。

如果你没明白的话，我举个例子。皮草这个类目旺季肯定要到10月份左右的时候了对吧，在快要进入旺季的时候，淘宝的小二们发现搜索皮草的人迅速的多了起来（可能有一些地区提前进入寒冷模式了），那么很快他们就会做出反应：猜你喜欢、热门市场、频道流量、直播流量……，很多的好位置就开始给皮草。

那么问题来了：刚刚进入旺季，绝大多部分的商品还暂时无法去看出潜力和人气如何，那这时候推什么商品呢？答案是：在淡季的时候，你的店铺服务质量得分依然是保持上升的。淡季你都做这么好，相信旺季你更不会做的差。

那么，这个店铺的服务质量得分包括什么呢？我们经过大量的观察和测试，发现主要是两个层面：店铺退款等相关指标、DSR评分。至于怎么去提升，这里就先不啰嗦了，因为讲这些的文章也很多。

3. 你也学学反季促销

什么叫反季促销？我想这个大家在线下的时候都已经了解了，比如羽绒服，我们经常在线下的商城，在夏天的时候，看到羽绒服产品的反季促销。这样做有两个好处：一方面如果你去年有压货的话，可以通过反季促销进行清仓。

另一方面，在旺季来临的时候，可以把你准备重点推的款式打下一些销量基础。对于这两种目的，操作方式也会有所区别，如果你是为了清仓，你可以报名一些活动：天天特价、清仓等等；如果为了打销量基础，你可以用钻展的方式把流量吸引进来。

其实，很多时候，你在线上的方法都来自于线下！

4. 淡季的时候布局一些同类目的相关产品

有一些特殊的商品，在淡季的时候确实销量非常低，甚至是没有，如果不是服饰类目，你会发现，反季促销看起来也不是特别靠谱，比如这种东西：防蚊门帘。