首页 网店学院 网店资讯 网店问答 专栏 店铺装修 拼多多入驻 虾皮入驻 推广返佣
    TOP
    甩手网 > 网店学院 > 开店基础 > 新规解读

    天猫新规:“预售商品”将告别手动设置

    2017-01-19 14:13:36 来源:电商在线 人气:7492

    1月18日消息,天猫发布《关于“预售商品”规范的相关规则修订公示通知》,明确了天猫认可的预售商品定义和罚则,规范预售商品的发布,此次规则调整将于2017年2月24日正式生效。

    据了解,预售的方式一定程度能帮助商家提前获知商品的销量情况,因此,不少卖家往往会使用预售手段进行商品的发布。然而,由于预售商品发布中存在着不规范问题,消费者无法准确了解商品发货时间等关键要素,造成了误解,双方纠纷由此产生。对此,天猫拟针对预售商品的发布进行规范,明确天猫认可的预售商品的定义、非规范发布的预售商品对应的罚则。

    那么,到底什么才是天猫规则认可的预售商品?卖家和消费者该如何认定?根据修订后的《延迟发货的规则与实施细则》,“预售”商品包括两种,一种是通过天猫预售产品工具发布的商品(如图1),一种是通过天猫“发货时间设置”工具发布的且商品信息明示“预售商品”字样的商品(如图2)。

    图1:通过天猫预售产品工具发布的商品

    图2:通过天猫“发货时间设置”工具发布的且商品信息明示“预售商品”字样的商品

    同时,发货时间以如上工具展示的发货时间为准。这意味着一旦规则正式生效后,商家自行在商品标题、描述等注明的“预售xx天发货”将不再被认可。

    此外,当遇到"定制”及“其他特殊情形”等允许另行约定发货时间的商品的发货时间,又该如何认定?据了解,针对这类情况,发货时间以商家商品详情页面描述为准。若商家未描述或双方未约定发货时间,则需在买家付款后72小时内进行发货(定制类商品需在买家首次要求交付后的三天内进行发货);若商家描述或双方约定的发货时间不明确,则按商家描述或双方约定的最低时限予以计算确定。具体举例说,若买家选购了一款预售的定制类商品,但商家未描述或约定发货时间,当这位买家在付款的X天后首次向商家旺旺提出交付,则商家需在买家提出该交付要求后的三天内发货;若属于“定制”及“特殊情形”等允许另行约定发货时间的商品,发货时间描述或约定为“大概X天、X天左右、X天后”等情形,则商家需在买家付款后的“X”天内发货。

    此外,在定制类商品需要的制作时间与材质等认定上,在以商家宝贝详情页中的描述为准的基础上,新增了“双方另有约定的以约定为准”。

    值得一提的是,在《发布错误描述信息的规则与实施细则》中,‘’‘预售‘关键词乱用”这一条被新列入了“商品标题等信息不实或者与本商品无关”,并将根据滥发信息规则做扣分及商品处理。

    详细调整内容如下:

    *本站部分文字及图片均来自于网络,如侵犯到您的权益,请及时通知我们删除。联系信息:甩手网
    关注微信
    淘宝规则

    淘宝规则

    俗话说得好:“国有国法,家有家规”,每个平台都有自己的规则,至于我们为什么要遵守规则卖家们应该心里清楚,遵守规则做好公民,平台才会关照你,而且还能规范市场,对买卖双方都有好处!而且卖家还可以从规则中分析出淘宝...

    详情>>
    淘宝实用工具
    关于甩手软件     |     关于我们     |     联系我们     |     服务条款     |     隐私协议     |     用户权限     |     站点地图     |     帮助中心

    甩手客户服务

    • 甩手问答
    • 在线客服:企业QQ 800055007
    • 白班咨询电话(9:00-18:00):
      0755-26470437/26470392
      晚班咨询电话(18:00-22:00):
      18926581976/18926585976
    • 客服上班时间:
      周一至周五9:00--22:00,周末9:00--17:00
      (除法定节日以外,其他不在线时间请留言,
      我们看到后会第一时间回复您!)
    • 甩手网投诉电话:0755-26470437/26470392转621

    关注公众号

    Copyright ©2010-2020 深圳市华通易点信息技术有限公司 - 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备12028137号]

    粤公网安备 44030502000916号

    关闭
    在线客服
    投诉建议