新手卖家吐槽：遇到极品买家，伤不起！

    林子大了，什么鸟都有，淘宝用户更是多了去了，各种极品买家也是让掌柜们吃了好几次闷亏，有委曲求全的，有自我安慰的，也有互相大骂几百回合的，自己贴运费给包邮就更是常见了，做淘宝不容易啊，特别是小卖家们，每天眼巴巴的守在电脑前也就是为了赚点信誉，突然买家冷不丁的冒出一个差评，就可能会让所有的精神支柱倒下。那么这些极品买家究竟是出于何种目的和心理呢？他们是差评师，竞争对手，还是真正的新手买家？你分得清么？

     案例一：小N的店刚开没多久，经营的是睡衣家居服，一直以来小N都是兢兢业业，每天学习PS，研究如何做图，店铺装修，还使用了淘宝宝贝复制工具，目的就是为了让自己家的宝贝得到更多人的关注。可没想到，一直这么风平浪静的就出事了。

     一颗星的买家，自己要求发XX快递，还每天都在催货，18号发货，23号到达，今天给了个中评，理由是：快递太慢，衣服不错。小N这下就开始怒了，快递太慢，五天时间也算是正常时间范围吧？再说是您自己要求的这家快递，衣服也说不错，那为什么也要给我中评?价格也给您少了，为了赚这一口饭的钱容易么？收到评价的第一时间打电话不接，发信息不回，留旺旺不理。

     案例二：同样也是新手卖家，阳阳可谓是花的心思更多了，为了开店，辞了自己喜欢的工作，专心在家研究淘宝，从宝贝上架下架到淘宝数据包制作，每天忙得不亦乐乎，就这样小店开张了，刚开一个星期的时候没人买东西，流量也是少的可怜，到了第二个星期竟然有客户咨询了，聊了几句顺顺利利的做了几单，正在因为这几单沾沾自喜的时候，厄运来了。

    看到旺旺在闪，还以为是又有人要购买宝贝，打开一看是收到货的顾客，要我的电话号，原以为是大买卖来了，就把电话发了过去，小心脏扑通着接通了那人打的电话，谁知一接电话那边的顾客就是一顿“炮火”，说我的东西怎么个不好，一顿的埋怨，我一听心里顿时凉了半截，怎么办，让人退货吧，他已经吃了一些，来回运费我也要出。挂了电话，思来想去，自己才开店几天好难得来的生意，还是别让人家麻烦退货了，干脆我再给他邮寄一份，不要钱，结果那人听了顿时高兴了，可是我却惨了，赔进去了60多元，这几天挣的一点钱都搭了进去。对于淘宝，真是伤不起啊！

    买家为何如此狠心，我们这样的小卖家们还怎么生存下去呢？

    对于案例一：在淘宝混多了，有些事情也需要看淡一些，也许人家真的是新手买家或者老人呢?如此埋怨下去只会让自己身心受损，还怎么有好的心情好的态度继续面对后来的风浪呢？亲，如果对方没有接电话，我们可以改天再打，如果实在是不闻不问，那我们就努力一点心思花到宝贝描述，店铺推广这些方面去。

    对于案例二：很多新开店的卖家们都是担惊受怕，导致对自己的宝贝没有信心，这样就让有些贪心的买家钻了空子，特别是食品店，如果每个人都在吃了之后说不好你就给人家重寄，那我却你还是另谋出路吧，这一行实在不适合你。