1.【“京东JD.COM”网站】指由“京东”提供技术支持和服务的域名为jd.com的网站。
2.【京东平台】指运行于“京东JD.COM”网站的“京东JD.COM”开放平台，是“京东JD.COM”网站上为用户提供信息发布、交流，第三方经营者开设店铺经营，以及其他技术服务的电子商务交易服务平台。
3.【“京东JD.COM”网站用户（或称”用户“）】指所有在“京东JD.COM”网站上注册成为“京东JD.COM”注册会员的法人、自然人及其他组织，本协议中统称为“用户”，除非另有说明，否则“用户”均指此含义。
4.【用户名】指用户在京东平台注册时设置的账户名，该账号具有唯一性。
5.【买家】指在京东平台上购买商品/接受服务的用户。
6.【商家】又称卖家，指符合京东平台要求，完成入驻京东平台，使用京东开放平台出售商品或提供服务的店铺经营者，包含提供服务的服务商。即在“京东JD.COM”开放平台以独立第三方经营者身份设立店铺进行经营的法律实体。
7.【服务商】指入驻京东，为京东平台（www.jd.com）卖家提供其所需的应用产品、整体托管服务或单项服务的电子商务服务主体，包括“开放服务平台服务商”与“代运营服务商”。
8.【订单】指买家向商家购买单款或多款商品/服务的合约，订单中针对任一款商品/服务的内容构成独立的交易。
9.【竞拍不买】是指买家成功竞拍拍卖类目商品后未按成交价格支付订单金额，妨害卖家或平台权益的行为。
10.【拒收】是指卖家使用京东供应链管理服务的商品，当商品送到买家订单指定地点后买家不接收导致商品被退回，妨害卖家或平台权益的行为。
11.【店铺】商家在完成商家注册及商家入驻流程后，为进行合法经营，依据协议约定和京东平台规则由商家申请，“京东”审核通过的具有独立且唯一性ID（英文IDentity的缩写，意为“身份标识号码”，此处指“商家ID”）、特定名称（可依据相关平台规则进行调整）的网络化虚拟商铺。商家通过京东平台用户名可以实现对该店铺的管理，包括但不仅限于商品信息上传、修改、删除处理，交易跟踪、取消等。
12.【店铺用户名（或称“京东平台用户名“）】亦称“店铺用户名”，是指商家完成商家注册后获取的与自设密码共同使用以登陆“京东平台”商家管理系统，使用“京东平台”店铺服务的登陆账户，每一个京东平台用户名对应一个店铺。商家应妥善保管店铺用户名及密码信息，不得擅自转让或授权他人使用，并对其店铺用户名下的一切行为独立承担责任。
13.【店铺服务期】指京东为商家开通店铺权限所对应的期间，首个服务期自缴费权限开通之日起至最近一年的3月31日止，此后每次延展期限均为一年。
14.【缴费权限】商家完成协议签署、资料提交并经京东审核通过，有能力开展店铺经营时，京东为商家开通的，前置于店铺经营的，必经的缴费环节对应的操作权限。此权限一开通，店铺服务期即开始计算，商家应及时完成缴费，以便于尽快实现店铺经营。
15.【咚咚】指京东提供给用户的即时沟通工具，通过该工具买家可以联系卖家，进行商品或服务咨询。
16.【京豆】对用户在京东平台购物、评价、晒单等情况下给予的优惠、折扣。
17.【自营商品】指在商品详情页右侧显示为“京东自营“，且服务显示为“由京东 发货并提供售后服务”的商品。
18.【交易达成】即成交，指在线付款的订单买家成功付款；货到付款的订单买家成功提交订单。
19.【SOP模式】是商家在京东平台的经营模式之一，由商家以其自身名义进行商品信息上传、展示、咨询答复、商品销售、发票开具、物流配送服务及售后服务提供等。
20.【FBP模式】是京东平台与商家合作的业务模式之一，由商家负责提供商品信息上传、咨询答复、商品推广宣传 等事宜。用户下单成功后 ，“京东”根据双方签订的协议提供仓储及配送等供应链管理服务 ，并由“京东”给买家开具商品发票。
21.【供应链管理服务及配送服务】指京东可向卖家提供包括商品存储及订单配送等服务内容，卖家可以根据自身需求选择合适的服务方案，从而提升自身服务效率。
22.【入库服务】指卖家将商品存放至京东指定仓库，京东完成商品数据录入系统便于卖家及时销售商品的服务。
23.【出库服务】 指在约定时间内京东按照卖家订单信息将商品进行配货、分拣并复核的服务。
24.【仓储服务】指京东为卖家提供存储、保管商品的服务，同时定期对存储商品进行盘点的服务。
25.【配送服务】指京东依照卖家提供的订单信息将商品送至订单收货地址的服务。
26.【到货时效承诺】指卖家承诺从交易达成到买家签收商品的时间，虚拟充值等服务除外。
27.【自主售后】指卖家通过京东自主售后系统，根据售后原则处理买家签收商品后产生的售后问题，从而提高买家购物满意度的行为。
28.【返利】指京东为提升卖家服务水平，在卖家达到一定的条件后而给予卖家技术服务费优惠的奖励行为。
29.【结算】指依照京东与卖家的协议约定，核对、结算收付款项的行为。
30.【节点处理】指当卖家违规扣分累计达到一定分值时，被执行处理的过程。
31.【下架】指将卖家在售商品/服务转移至线上待售商品/服务。
32.【自提】买家自主选择到京东指定自提点提取所购商品的行为。
33.【京东商家管理系统】是由京东提供相关技术支持并系统维护的，用以支撑“京东平台”运作的软件系统，包括“商家在线入驻系统”与“商家后台管理系统”。
34.【京豆系统】京东按照商家设定的送豆规则向用户发放京豆的促销服务系统。
35.【京准通平台】即京准通营销推广平台，指由服务方提供各项推广及营销技术服务的京准通系统平台，域名为jzt.jd.com。
36.【服务单】客户申请返修/退换货等售后服务的单据凭证。
37.【工单】指买家针对订单向卖家发起的催单或投诉等内容的工作单据，卖家须及时处理以提升买家购物满意度。
38.【市场管理措施】指为了营造良好的购物环境，京东对违反京东平台规则的卖家采取的管理措施，如警告、搜索降权等。
39.【警告】指京东通过口头或书面的形式对商家的不当行为进行提醒和告诫。
40.【公示警告】指在京东卖家的商家后台管理系统、卖家论坛等位置对其正在被执行的处理进行公示。
41.【店铺监管】在一定时间内由京东平台强制性干预卖家店铺经营的处置措施（包括但不限于市场管理措施、店铺屏蔽、违规扣分、关闭店铺等方式）。
42.【限制参加营销活动】指限制卖家参加京东官方发起的营销活动。
43.【单个商品搜索降权】指调整卖家店铺内单个商品在搜索结果里的排序。
44.【全店商品搜索降权】指调整卖家店铺内所有商品在搜索结果里的排序。
45.【单个商品搜索屏蔽】指卖家店铺内的单个商品在搜索结果里不展现。
46.【店铺屏蔽】指在搜索、导航、营销等各项服务中对卖家店铺及商品等信息进行屏蔽。
47.【支付违约金】指根据协议约定或京东平台规则规定由卖家向买家和/或京东支付一定金额的违约金。
48.【限制发布商品】指限制卖家发布新商品、上架待售商品的行为。
49.【限制社区功能】指禁止京东卖家使用京东卖家论坛等社区类服务。
50.【限制开新店】指限制卖家在京东开放平台开设新的店铺。
京东平台卖家的行为，发生在本规范生效之日以前的，适用当时的规范。发生在本规范生效之日以后的，适用本规范。
京东平台可能随时修改、补充或更新本规范并在生效前在卖家论坛等渠道予以公告。上述公告一经发布即视为已通知您及其他每一位用户。若您不同意相关修改、补充或更新，应在公告生效之前立即停止使用拍拍平台提供的相关服务并及时通知拍拍平台。反之，若您在本规定的相关修改、补充或更新生效后仍继续使用拍拍平台提供的任何服务，则应视为您已完全同意并接受该等修改、补充或更新，并同意受其约束。
本规范于2016年4月5日修订，于2016年4月12日起生效。
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