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    教你掌握并熟悉网店数据运营方法及技巧

    2013-10-15 14:59:09 人气:4184

        在大数据时代的今天,多多了解数据应用的背景和整体现状,对于卖家学习如何使用数据,并从中掌握方法大有裨益。

        由甩手网用户调研中心根据实地商家走访,及问卷调研回收的7321份有效数据显示,通过这些卖家们在店铺运营过程中数据的使用情况,大抵可以了解目前卖家们对于数据的整体运用和运营概况,以及在数据使用中存在的不足之处。

        为什么要看数据

        卖家查看数据,能够更好地做到监控店铺和了解行业/竞品的市场竞争情况,从而在店铺运营过程中做出及时的调整及优化。

        目前,淘宝上30%的卖家会根据数据分析对超过一半的工作量进行调整。细化到卖家的等级,我们会发现,天猫卖家根据数据做调整的工作比例大于集市卖家,且存在这样一种现象,日发单越高的卖家,根据数据分析做店铺调整优化的工作比例也会越大。

        由谁来看数据

        大多数情况下,店长仍是负责数据分析的主要角色,其次是运营主管、数据部门负责人,也有21.2%的店铺表示并没有使用数据进行运营。通过卖家星级细分发现,相比星级和钻级卖家,冠级和天猫卖家有专门部门、专人来负责数据分析的占比更多。

        怎么去看数据

        面对海量数据,大多数想必也会发懵。这当中包含对数据的查看、分析和应用。75%的卖家除了会去看数据,也会对数据进行分析;超过4成的卖家会运用到数据分析的结果,对店铺进行调整优化。随星级增加,集市卖家对数据分析和应用的层次明显更加深入,他们对数据进行系统分析并根据分析结果做调整、应用的比例明显上升;天猫卖家尤其突出。

        在哪里看数据

        47%卖家中心的数据模块,近7成用户,使用淘宝官方工具进行数据分析。

        卖家星级越高,卖家使用官方和第三方工具进行数据分析的比例越大;日发单越高,卖家使用官方和第三方工具进行数据分析的比例越大。

        数据报表

        通过整理数据报表,可以直观系统地让卖家了解店铺运营的情况,对于卖家的重要性可见一斑。受访中的44.3%卖家会将数据进行整理并形成日常数据报表,随着星级增高,卖家会整理产出报表的比例显现出增高的趋势;超过7成的天猫卖家会整理形成日常的数据报告,大致存在以下几种情况:

        无论目前正在做、还是认为有必要形成报表的卖家,对店铺日常销售总览、流量来源及占比的需求都最旺盛,可以算作基本需求;

        天猫卖家目前通过自身店铺来采集整理数据的行为比较旺盛,同时,这部分卖家认为直通车或钻展推广情况、宝贝销量跟踪、竞品分析等,更需要形成日常报表;

        目前冠级卖家对直通车或钻展推广情况、宝贝销量跟踪、新品销量跟踪、竞品分析等数据方面的采集整理尤为重视,对宝贝销量跟踪和竞品分析形成日常报表的的需求愈发强烈。

    教你掌握并熟悉网店数据运营方法及技巧

        卖家运用数据的痛点和需求

        冠级卖家对于更方便应用数据和完善数据报表的需求更为旺盛;星级卖家对于培训的需求相比其他层级卖家更强烈;日发单细分发现,日发单越高,对于数据报表的需求越大。天猫卖家除了对工具方面(第三方安全、完善的工具功能)需求比较大之外,其他方面的需求也比较高。

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