看到这个标题肯定很多卖家都会不由自主的点击进来,因为几乎每个卖家都遇到过这样子的问题,自然搜索流量为什么会忽然下降呢?今天我们就来揪出原因所在!
我们以一个店铺为例:店铺做女装的,韩版风格,从这个3月初开始,搜索排名突然就没有了,自然搜索流量下降很严重,店铺没有被处罚,现在流量主要靠直通车维持。到底什么原因,我们分析一下:
店铺的自然搜索流量下降,排名下降,这个原因很多,比如流量的碎片化分配。但是如果是大幅度排名下降,并且自然搜索流量下降的几乎没有了,在没有接到违规处罚通知的前提下,基本可以确定是店铺的综合质量得分大幅度下降造成的,那么就有可能是下面的原因造成的:
1、DSR评分是否在最近一段时间持续下降
如果DSR评分在最近一段时间持续下降,尤其是从红到绿的突降,就很有可能会造成店铺的综合质量得分下降,进而影响商品的自然搜索排名。可以通过查看生意参谋,看一下自己的DSR评分最近一段时间的表现趋势。
2、退款等各项指标表现是否正常
包括退款周期、退款率跟行业均值的对比,尤其要关注的是纠纷退款率,前一段时间,淘宝对于纠纷退款的相关规定更加严格,纠纷退款的影响也会影响店铺的综合质量得分。
3、店铺的整体转化率、整体客单价是否持续下降
这些综合指标的下降(尤其是持续下降,并且降到行业均值以下的时候),就会影响店铺的综合质量得分,进而影响自然搜索的表现。
4、其他的服务指标
比如旺旺在线时间、旺旺响应速度等等,这些指标需要逐个排查一下。毕竟自然搜索流量的下降原因是非常多的。
5、特殊情况
因为是女装类目,并且是韩版女装,对于上新的要求比较高,毕竟时尚化比较强。所以店铺内的商品是不是很久没有更新了,在上新这一块儿,影响了搜索引擎对你的判断。
流量突然下降的原因有很多,上面列举的都是主要的因素,卖家得根据自己的店铺的情况进行逐个排查,找出原因做出最好的应对方法!