五大要点玩转微淘

分析以下5点健康运营微淘的要点，把微淘做得更加精彩和生动，达到增粉和留粉的效果。

一. 账号定位

一个精准有效的定位，无疑是任何运营的基础之基础，中心之中心。

问题是，很多人不知道如何去确定自己微淘的定位，在没有解决自身定位问题的情况下，就投入微淘的茫茫大江，被湍急的水流弄得晕头转向，最后找不着北，变得更加迷茫。

首先，明确微淘自身的定位，我的理解是，微淘首先应该是社交型平台，其次才是购物平台。所以，定位的重点应当侧重于社交平台的构建，而不是盲目地推送广告，刺激用户的神经而导致产生厌烦心理最终取消关注。

其次，你要明确自己的定位，你的店铺风格丶产品特点丶目标消费者丶日常运营数据等都将成为你定位的依据和理论支持。

以“麻麻”为例，产品为婴幼儿洗护类用品，目标消费者为妈妈群体（男性很少购买宝宝洗护产品），而现在80丶90后的人群已经进入婚育高峰期，那么，80丶90后的女性自然成为了新一代年轻妈妈的主流的人群——也就是“麻麻”的受众人群。

第二，分析自身的产品。婴儿洗护产品非常注重宝宝的皮肤健康与护理，这也是妈妈们所最关心的问题。而宝宝天生可爱的特点与健康的肌肤自然分离不开，所以，便以“外貌”作为切入点，来将自己的受众与自己的产品相关联。

第三，确定定位。对于80丶90年轻的妈妈们，抓住他们的兴趣点，自然是要避开传统丶死气沉沉丶刻板的风格，以“开放自由丶文艺清新潮流范”的风格来打造微淘整个的调性与氛围。而8090后的女性正值风华正茂，爱美的天性处于巅峰状态，对于宝宝更是，试问哪个妈妈不希望自己的宝宝又可爱又漂亮。

那么，定位就很简单——“文艺范”的“小俊男小美女”养成微淘。

定位确定后，需要一个醒目而吸引人的名称来强化定位。名字首先需要与受众关联，一眼便能通过名字明确你的微淘大概属于什么类目。同时，纵观大部分的微淘名称多数较为常规，且名称长度较短。

为了在众多微淘账户名称中脱引而出，也为了贴合80丶90后的时代感，就有了“麻麻是外貌协会没救了”这么一个毫不遮掩丶奔放不羁丶霸气外露的长名字……

当然了，这里并不是倡导大家做长名字，而是要告诉大家名字在保证定位的基础上，尽量表现得更加具有创意，比“XX品牌”“XX旗舰店”来得更有吸引力。

一个创意的好名字和品牌的LOGO组合，吸引人群和品牌展现两不误，会是非常不错的搭配哦~

二．内容规划

定位确定以后，下一步便是规划微淘的内容。

如何规划好每日3条的内容对微淘的质量将起到决定性的作用。

 “麻麻”对于微淘内容作了如下定性：

1.文艺范

2.视觉美感度

3.具有实质性内容

4.避免过多广告

5.粉丝互动

根据定性，制定内容板块以及日常推送的规划

这是“麻麻”的微淘内容规划表，【情感类】【外貌控Mum】分别作为培养宝宝内在气质和外在打扮的主打板块，这两个板块的内容具有很强的阅读性和美感度，是年轻妈妈非常喜欢阅读的板块。

为了充实实质性的内容，我又增设了【选修课系列】，年轻的妈妈再育儿过程中遇到的问题解决方法，和宝宝各阶段的营养食谱制作教程，都可以在这里找到（p.s.选修课系列现在非常火爆，妈妈们都是催着我们更新的…）

【主题活动系列】则主要用来进行一些店内的优惠活动和抽奖互动送福利，带动粉丝的参与度和活跃度。

 “麻麻”最大的魅力在于把微淘了做成一本年轻妈妈非常喜欢的可实时阅读书籍，版块丰富，内容精彩，以不定时推送的优惠信息以及有奖互动来代替充斥眼球的广告。更可喜的是，很多妈妈们在评论中聊天唠家常时，也交到了自己的不少朋友。

这样的内容规划也是非常符合微淘本身的定位——社交型购物网络。

虽然现在是一个“酒香也怕巷子深”的时代，但如果连“酒”都不香，哪怕你摆在时代广场正中央，又有多少人买账呢？

所以，从现在开始花心思去规划版块，明确内容方向，认真对待，好好把微淘的质量提上去，而不是急于眼前一时。好酒需要经过时间的酿造，自然香满自溢。

把你的微淘也做成你的专属书籍，让每一个用户一有空就能够打开微淘阅读你的内容，从中得到所需要的信息和乐趣，你还怕你的粉丝无法增长或者流失吗？

三．用户体验

微淘面向的是用户，所有的效果都将由用户的体验来最终检验。

1．内容体验：其实每一条内容都不存在好坏，只是在于你是不是将合适的内容呈现给合适的用户，而用户是不是对你的内容感兴趣，会产生评论丶收藏或者转发等有效的参与。

这一点就要求微淘的经营者时常与粉丝进行沟通，了解他们最想要看什么，了解什么，不断地通过交流来对版块进行改进，达到总是实时抓住用户的兴趣点。

举例：在与众多妈妈的交流中，发现他们最需要的就是生活中的一些实用的小知识和小技巧。于是我们推出了选修课系列，在里面推小食谱丶小知识，还有妈妈和宝宝的衣着打扮，受欢迎度很高~收藏量相对也是很高的哦~

营养食谱系列：对于麻麻来说极其实用，里面都有详细的制作方法，都不用去买食谱，直接在微淘里解决问题，哪个麻麻会不喜欢？

小知识系列：因为年轻妈妈在育儿经验方面显得有些不足，日常生活中容易疏忽很多问题，难免造成一些不便，“麻麻”微淘就搜集妈妈和宝宝日常生活中会遇到的问题，给出科学详尽的答案，让妈妈们在空闲看微淘的时候，尽量能够学到更多的知识。

另外提一点，评论和收藏数能反应一定的活跃度，但不要光以这两个数据去评定你的内容是否好，最好的方式就是直接去和粉丝们交流，获得最直接的回答。因为不同的人有不同的浏览习惯，有人喜欢评论参与，有人以浏览为主，不喜欢参与。但这并不代表他们就不喜欢你的内容。不要因为表面的现象来评定，从而丧失掉很多精华的内容。

2. 活动体验：也有很多人在微淘用大量的活动来刺激粉丝的活跃度，这本身是一个很好的形式，但如果掌握不住粉丝兴趣最浓厚的点，无法给他们带来较好的活动体验，可能会变成卖家的自娱自乐，收效甚微，入不敷出。

举例：“麻麻”针对妈妈们的兴趣点，开展了几次互动活动，得到了很好的互动效果。

这是七夕节的一次活动，活动内容就是让妈妈们晒恋爱时表白的第一句话。引起了很多妈妈的兴趣，参与进来的妈妈都很活跃，不仅晒自己的甜蜜，也能看看别人的八卦哈哈最喜欢了，这些粉丝现在都是“麻麻”微淘的铁粉了哦！

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在这次活动中还加入了抽奖环节，不仅提高了粉丝的积极性，也是一种很好的推广产品的方法哦！

四. 粉丝的维护

关注你，就表示对你的微淘存在一定的兴趣，不管多少，这对每一个微淘运营者来说都是非常宝贵的资源。可能能因为你的一句关怀，就能增加一个铁粉；可能因为你的一次疏忽，就丧失了一批粉丝。

 对待你的粉丝，要注意两点：

1．态度：既不要冷淡地觉得粉丝多一个少一个无所谓，每一个粉丝都有可能成为你的客户，你的衣食父母，甚至是忠实的衣食父母。但也不要因此觉得粉丝就是上帝，听之任之不加管理，从而破坏了微淘的秩序，一个良好的管理才能够让你的微淘更加持久稳定的发展。比如“麻麻”之前举办的一次盖楼活动，由于疏忽在内容中没有提及重复*楼的注意事项。于是便出现了*楼现象，“麻麻”在发现情况后，立即采取了删楼措施，并与粉丝们进行了有效良好的沟通，后来令人惊喜的结果是粉丝们拉进了更多的好友进微淘来参加活动。

试想如果你一味的为了积累评论数量，或者怕影响粉丝的情绪而采取了放任的态度，而奖品都被*楼的粉丝拿走了，那对于其他平时支持你的粉丝同样是一种不公平的现象，活动的意义本身也荡然无存了。

2. 方式：朋友式管理

对待每一个粉丝就像对待你的朋友一样，只要他们需要，你就可以尽心尽力地帮助他们。以心换心，你提供好友级的服务和帮助，那么你的粉丝的活跃度和忠诚度也都将是好友级的。

 形成一种良性循环，一到你有活动或者新品上架的时候，你的朋友们都将成为你的第一批顾客，哪怕他们自己不需要，也会主动积极地介绍给身边的朋友们。

不仅收获了那么多的友谊，也收获了Money，何乐不为？

五. 店铺引流与品牌推广

由于“麻麻”微淘是针对母婴洗护产品，而该类产品本身在产品特点丶消费者局限性丶购买习惯上具有不同的地方 ，所以在一定程度上较难像其他类目的产品能够通过不断的上新和促销来快速地达到店铺引流的作用。

但有一点是毋庸置疑的，就是微淘不仅仅是简单的引流或销售工具，很大一部分还起着品牌推广的作用，微淘以其自媒体的属性来将品牌通过合理的内容丶产品丶服务以及理念的展现将品牌融入消费者的生活中，潜移默化地成为他们日常生活中的一部分。

所以，不要为了贪图眼前一时的利益而毁掉好不容易建立起来的品牌形象。

而品牌推广与销售则存在着很强的循环关系，在微淘上，如果目前引流和转化到达了一定的瓶颈期，不要盲目举措，从头重新检查分析一遍，是否定位发生偏移丶推广方式存在问题丶还是粉丝对你的内容不感兴趣等其他原因。

我们要做的就是通过不断的优化微淘，把这个循环带入良性，那么从长远角度来说，店铺引流和转化必然将从量变走向质变。如果有什么不太理解的地方或者有什么好的建议可以在“麻麻”微淘里给我留言，大家一起交流交流。

最后希望这篇文章着实能够给同学们一些启发和方向，从不知从何下手的窘境中摆脱出来，达到有效地增粉和留粉，与粉丝互动，建立起属于自己的微淘，形成各自的社交购物圈，把微淘做成一本本风格各异却十分耐读的书，丰富整个微淘的大环境。给卖家开拓更大的平台，也给买家更好的购物体验。