淘宝开店的跳失率直接影响着店铺的转化,高跳失率的店铺是卖家们的梦魇,如何挽救高跳失率的店铺,是摆在所有淘宝开店卖家面前的难题。今天,小编就举例为大家说明,如何挽救高跳失率的店铺?
首先大家先来了解一个公式:
店商品跳失率=入店商品总跳失人数/入店总UV
小编以女装为例,这个类目80%以上的跳失率是常规,也不是什么大问题,但终归需要优化。建议如下:
1.当某品类商品跳失率低,得出店铺对此类顾客吸引力大,增加此品类商品。如女装店铺,全店跳失率80%,而针织衫品类商品的跳失率普遍为40%,则果断增加针织衫商品个数。相反则优化商品以及优化店铺。
2.同理,当某关键词组跳失率低,得出店铺对搜索此类关键词的顾客吸引力大,增加此类关键词覆盖面。如加厚、加绒、保暖等同类关键词。相反则先优化商品、店铺,在减少侧类关键词覆盖面。
3.广告跳失率与停留时间关系,停留时间非常短,更改策划方案,更改投放位置;停留时间常规,促销力度不够,关联不好,店铺环境不好。说点题外话,广告需要注意的是,当跳失率低的时候,除了查看转化率,还需要看访问深度,关联销售商品的店内访问UV等等。
4.单品跳失率与转化率关系。跳失率高,但是转化率也高,则不管是店内还是店外的流量带来的成交,都说明这个商品有市场,优化入口流量,增加店内流量。跳失率低,转化率也低,其他关联销售商品或者广告促销吸引客户,这个商品可以用来做流量入口商品,也需要对商品自身进行优化。
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