不管做什么事，都要有好的开始，才会有想的结果。那么在淘宝开店铺，做生意也是一样的道理。淘宝客服究竟如何运用技巧，才能促成交易呢？让我们从头开始学一下吧。以”我们现在要向你证明，这种服务‘如何’为你节省更多的钱“作为开场白，绝对优于”采用我们的服务，绝对可以帮你省钱“. 因为”如何“一词引起了客户的好奇心，是开启客户心灵的一把钥匙。”想不想看看某种东西‘如何’运作？“相信任何人都会感到好奇，忍不住靠向前去听听人家还要说什么。
去翻翻销路最好的流行杂志，数数上面的标题用了几个”如何“.再观察其中的广告和文章，算算有多少”最新“和”即可“,因为大家都喜欢”最新“的方式，享受”即可“的满足。因此，建议你在销售过程中，常用这些词汇。这是为后面促成交易做的铺垫。
一般人会对”你认为“的问题开始有点犹豫，但一旦他们找到了答案，他们将坚决维护自己的立场。
”感觉“是一种很温和的词语，”相信“,是艰难的，”在您看来，“是最肯定的。当你问：”据你看来，这是不是最好的选择，以解决您的问题吗？“你的客户告诉最确定的位置。如果答案是肯定的，他可能会决定购买。有些话会唤起客户对过去购买的东西的恐惧记忆，这些话，我们会尽量避免使用。
当你问一个人：”你觉得这件事吗？“这是一个很容易回答的问题。如果你问其他人的感受，他们并没有表达自己的感情。当你问顾客：”你对目前的经营状况感觉如何？“或：”你上次选举的感觉如何？“你的问题是完全中立的，绝对不会得到一个非常情绪化的反应。
有说服力的话，激励客户，吸引客户，但也招待顾客，引导顾客点头。只要平时多练习，一定让你的说服力大大增加，从而大大增加您的销售。
有的时候说话风格，往往比技巧更加有说服力。但这其中更重要的是，这个”风格“,以创建一个关键，但也能更好地突出的力量来推动交易。所以，通常开发收集各种词汇的习惯，这是第一步，熟练的表达技巧。很多的话是能够表达这些话的强有力的影响，一些有说服力的话。使用关键的重要性，这些充满激情的话，在销售时，将增加的上诉，有利于调动客户的情绪，并促成交易。
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