买家必看：手机淘宝店铺运营技巧分享

现在淘宝无线端的流量越来越多，很多卖家们都开始重视起手机淘宝店铺运营，很多无线端店铺流量和销量都已经超过了PC端。淘宝今年也重点扶持无线端，可见手机淘宝越来越重要，那么我们该怎样做好手机淘宝店铺运营呢？

手机淘宝运营思路（一）

1、做好手机淘宝运营关键要做好两点：手机专享价、用户体验。

2、做好数据化运营。首先是手机淘宝店铺的搭建，做好基础的转化；其次是优化关联套餐，在客服的配合下，提升客单价；最后拓宽流量来源。

3、运营思路：

侧重老客户：通过提供差异化的服务或者参与感的互动，提高他们的在线时间、粘性和分享的价值。这个尤其是要做好目标客户群，他们周边的朋友也可能是你的潜在消费者，如何利用活动刺激他们去引导周围的朋友呢？设置老客户专享款式、专享价格、专享服务等。

侧重新客户：要给予更低的尝试门槛，以让他们放心下单，不担心你的服务和产品。

商家可以设置手机专享的承诺；降低尝试门槛和风险，让更多的新用户过来尝试。

4、模块建设：

这个要根据不同的定位来划分功能模块，同时要跟下方的自定义栏目进行互补，可以根据无线端的数据进行模块的优化。

建议模块：

手机专享区——方便用户快速找到比PC 端口更便宜的商品。以增加搜索权重，有利于提升点击率；

必买爆款区——转化率和好评最高的产品，以提升转化。

超值搭配区——设置几个超值搭配套餐，更好地提升客单价；

老客户专享——针对老客户做出的特色服务和优惠。提高老客户的粘性；

5、视觉装修：

凸显品牌的个性化和特点；要统一标准化，把视觉的体验落到每一张海报、每一个字体的选择上面去。

无线端运营思路（二）

1.无线端一定要专门做详情页，PC端详情一般比较冗长，那么无线端一定要做到合适手机尺寸、简洁易懂，做好用户体验。详情页也要根据转化率、停留时间等数据去做优化，并且专门的详情页也会为你的无线端搜索加权的。

2.无线端个性化比较严重。这个大家应该也深有感触的，这是因为大部分人没有删除手机cookie的习惯。所以说即使第一次浏览没有成交的客户，也是很有潜力的客户。如果有足够的预算，单独开直通车无线端计划、结合DMP钻展拉无线流量还是很有必要的。比如****促销类广告对于加收藏、加购物车等有品牌认知度的客户比较有效，而卖点型/突出品牌类广告对于新客户比较有效，他们有一句很经典的广告语：买的不仅仅是面子，更是安全。

3.针对无线流量大，但转化率低的问题，大家一定要学会在手淘上诱导收藏或者加购物车。

4.无线主图不要大范围牛皮癣，会影响权重。

5.无线端普遍客单价要低于PC端，有人说这个原因是因为大部分使用无线端的是年轻人，但我认为还有个原因就是PC端和无线端的产品权重问题，因为现在同样的关键词去搜索，一般PC端展示的产品要比无线端价格高一些。比如说好孩子店铺，PC端店铺在1000左右，无线端客单价在600左右。那么类似的产品线较长的店铺，PC端和无线端主推的产品就要分开。比如说无线端首页的排列，把首页产品的展示顺序徐按照无线端转化率来。