双11花呗全攻略-卖家篇

双十一即将到来，花呗在其中可起到了不小的作用，具体看看蚂蚁花呗有哪些新举措，以及卖家使用花呗的方法和遇到的一些问题！

花呗的双11重要措施：

蚂蚁花呗备战双十一 系统每秒可支撑4万笔交易

为保障”双11”支付系统平稳，花呗系统具备支撑亿级交易的能力，每秒可以支持4万笔交易，并且收银台可承载每秒12万人同时涌入。在支付响应速度上，蚂蚁花呗每笔支付需时不会超过0.1秒。所以使用蚂蚁花呗支付，抢货更快！

蚂蚁花呗给用户提高额度，还投5000万现金红包

10月13日，蚂蚁金服发布官方微博宣布，联合天猫投入5000万元红包，鼓励用户使用花呗。最高价值的红包将达1111元，可在11.11当天当现金使用。

双11蚂蚁花呗再放大招 追投1000万推免息分期；

继蚂蚁金服投5000万元双11红包福利后，10月20日，蚂蚁花呗宣布追加1000万元，为用户提供双11免息分期购物优惠。届时，用户购物最长可以分1年还，且没有任何手续费。而为了解决用户双11资金不足问题，蚂蚁花呗还将给用户发放双11消费额度，符合资格的用户将获得至少500元的双11专享额度。

关于花呗的一些开通与设置方面的问题解析：

1、基于以上利好，商家可以提醒你的买家开通花呗，从而支付更快抢货更快，消费者开通花呗的地址：http://www.tmall.com/wow/act/14700/mayihuabei

2、分期购是高单价商品销售利器，商家/店铺去哪里开通分期购？如何看本店是否开通？

使用店铺主账号登陆：fuwu.taobao.com/ser/detail.htm?service_code=SERV_ALIPAY_FQG进行订购或在服务平台（fuwu.taobao.com)搜索“分期购”、“花呗分期”、“淘宝分期”即可。如果符合准入条件即可订购成功。

如果系统提示“不符合准入条件”，表明您暂不符合条件，包括店铺的状态、等级、开店时长、虚假交易、处罚记录、主营类目、信用记录等。上述指标动态检测，建议您提升后过一段时间再来尝试是否可以订购。

如果系统提示“最大订购月数超过15个月”：花呗分期的订购成功后的有效期为12个月，如果提醒您超过15个月说明您已经订购成功。请您在我的订购中查看即可。

3、店铺等级很高，但是一直都开通不了花呗分期服务，这个是表明店铺暂不符合条件，比如店铺的状态、等级、开店时长、虚假交易、处罚记录、主营类目、信用记录等。该指标为动态检测，建议您提升后过一段时间在来订购页面尝试是否可以订购。

4、去哪里设置分期免息？

设置方法：1）首先需要订购花呗的商家才可使用，否则设置界面无法使用；

2）卖家需要打开新版卖家中心，如下图显示，点击应用中心，选择交易管理，选择分期管理应用。

3）添加应用后，在左侧边栏中点击分期管理；如下图所示：

4）点击分期管理后，才能进入分期管理页面，点击“免息”

5、我的店铺设置不了分期购免息呢，是什么原因？

卖家需“花呗分期签约的卖家+近12个月（*第一次计算时间：2014.9.1 – 2015.8.31）平均笔单价大于等于400元的卖家（每3个月重新计算一次）“，才能设置分期免手续费；平均比单价计算规则：全年交易成功的平均笔单价（不扣减退款金额）。

6、花呗分期服务，卖家自己关了，再开要等一个月吗？

不需要，可以随时开关。

7、分期手续费，只能是买家承担了？卖家想帮买家承担也不行了？

分期手续费默认由买家承担，卖家可以设置成自己承担，详情请看问题7：去哪里设置分期免息

订单及手续费查看

8、商家分期购手续费如何计算？

分期购的费率如下，默认买家承担，可以由卖家改成自行承担：

3期：优惠期费率1.4%，默认买家承担；

6期：费率4.5%，默认买家承担；

9期：费率6%，默认买家承担

参与过学生认证的学生，还可看到并享受如下分期购的期数：

12期：费率8%，默认买家承担；

18期：费率11.5%，默认买家承担；

24期：费率15%，默认买家承担；

9、选择分期购，如果是买家付手续费，那手续费是单独付，还是会均分到每一期的还款中？

均分到每一期还款。

10、在生意参谋里面怎么看分期订单的数据？我们店铺后台没有数据显示呢？

生意参谋-经营分析-营销效果 下拉选择分期付款 查看分期购订单数据。大促当天因系统繁忙可能无法查看。

售后与退款

11、发货后，买家要退款，是我自己退款，还是花呗会帮助退款？

以分期购的方式购物，也遵循平台当前退款和退货规则。