如果一个记分周期内12分全部被扣完,店铺将会受到怎么样的处罚? 正确答案：D
A 公示监管30天,监管店铺30天
B 监管店铺,限制登录阿里旺旺
C 公示警告7天,限制发布商品信息7天
D 监管店铺,终止服务协议
商家发布违法、违规信息会受到的处罚是？ 正确答案：B
A 扣除2分
B 扣除1分
C 公示警告（7天）
D 以上说法均不对
以下哪种经营行为会导致店铺被监管30天？ 正确答案：C
A 针对商家包邮的产品，商家不肯承担一半运费，要买家全额承担运费后方同意退还
B 在店铺页面任何位置，显示和使用除旺旺以外的聊天工具
C 将购买过商品的用户信息，以各种形式公布或给到其他经营者
D 以上说法均不正确
以下哪种行为属于违规发布商品？ 正确答案：D
A 重复铺货
B 发布禁限商品
C 价格、邮费严重不符
D 以上说法都正确
以下行为中会被扣除12分的是 正确答案：B
A 违反淘宝商城发票规则
B 发布国家违禁信息
C 重复铺货
D 乱用关键字
商家包邮产品，由于买家所在地偏远、邮费较高，拒绝出售的行为将会被扣除几分？ 正确答案：B
A 1分
B 6分
C 4分
D 2分
买家向商家提出“淘宝商城七天无理由退换货”,所指的7天是从什么时候开始算起的? 正确答案：C
A 买家提出退款时间
B 买家拍下商品时间
C 买家签收快递时间
D 卖家发货时间
侵犯他人知识产权（图片或文字发布侵犯著作权）会被扣除几分？ 正确答案：D
A 12分
B 6分
C 2分
D 4分
一件100元的商品,买家在保持商品全新状态,不影响2次销售的情况下要求退款,卖家只同意退70元.这样的行为要被扣除多少分? 正确答案：B
A 4分
B 6分
C 12分
D 2分
买家在使用积分付款时，每笔订单可使用积分付款的部分不得超过该笔订单金额（不包括邮费）的多少比例? 正确答案：D
A 25%
B 50%
C 10%
D 无上限
以下哪种行为违反了淘宝商城七天无理由退换货规则 正确答案：D
A 商家在店铺中公示：不支持7天无理由退换货（包括：指定部分商品不支持7天无理由退换货）
B 在退换货过程中，要求买家接受打折退换。即原价100的商品，只同意买家以70元退货
C 对于买家提出的退货要求，以促销品、特价品为由拒绝退换
D 以上说法都正确
通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为会被扣除几分？ 正确答案：D
A 4分
B 2分
C 1分
D 6分
买家在淘宝商城购物均可获得相应积分,每件商品(虚拟/机票商品除外)的最低返点比例是多少? 正确答案：A
A 0.50%
B 0.10%
C 5%
D 1%
商家未在店铺中公示物流配送说明、发送商品时间，这种行为会被扣除几分？ 正确答案：B
A 6分
B 2分
C 1分
D 4分
商城要求商家在以下哪个时间段必须确保阿里旺旺在线? 正确答案：D
A 周一至周日9点至22点
B 周一周日24小时在线
C 周一至周五24小时在线,周六周日休息
D 周一至周五9点至22点,周六周日(含法定节假日)10点到18点
按照淘宝商城的规定,商城商家出售的商品,卖家有义务要开具发票,发票部分的税收应该由以下哪方承担? 正确答案：C
A 淘宝网
B 买卖双方共同承担
C 卖家
D 买家
商城的商品评价体系是怎么样的? 正确答案：D
A 好评/中评/差评,记分制评价体系
B 留言评价制
C 10分制评分体系
D 5分制评分体系
以下哪种描述是符合淘宝商城规范的? 正确答案：D
A 宝贝标题为NIKE ADIDAS CONVERSE 09新款运动鞋
B 卖家在商品信息中拒绝使用支付宝或者违反支付宝流程
C 同一件商品按照不同尺寸/不同颜色分开发布
D 在店铺中公示物流配送说明、发送商品时间
商家对所发布的商品，注册多个个人帐号进行虚假交易，抬高商品人气。以上这种行为违反了 正确答案：A
A 进行人气商品炒作
B 违反淘宝商城支付方式
C 收款不发货
D 成交不卖
违反“淘宝商城发票”规则,将会被扣去多少分? 正确答案：C
A 4分
B 2分
C 6分
D 1分
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